고객지원
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CS/CX 담당자 (신입/경력)

와디즈(WADIZ) - CS/CX 담당자 (신입/경력) : 채용 메인 사진 (더팀스 제공)

모집 요강

와디즈 CX팀을 소개합니다.

 

CX팀은 고객이 와디즈를 경험하는 모든 순간을 함께합니다.

와디즈의 고객은 서포터와 메이커 모두입니다. 

와디즈 CX팀은 서포터와 메이커의 목소리를 듣고 탐색하여 와디즈에 긍정적인 경험이 남을 수 있도록 노력합니다.

다양한 생각과 새로운 시도를 통해 고객의 만족도를 향상시키기 위한 노력을 함께 하실 수 있는 분을 기다리고 있습니다. 

 

[주요업무] 

 • 와디즈 서포터/메이커/투자 회원에 대한 전문 상담 진행 (분야별 담당 배치)  • 상담 시 발생하는 CS에 대한 내부 커뮤니케이션 진행  • VOC 관리 및 분석을 통한 개선안 도출  

 • 프로세스 및 상담 가이드라인 제작, 관리

  

[자격요건] 

 • 와디즈 펀딩 서비스에 대한 사용 경험을 통한 이해도가 있으신 분 

 • 콜 및 채팅 상담에 대한 실무 (CS) 경험이 있으신 분

  

[우대사항] 

 

 • CS/CX 경력 2년 이상 (최소 1년 이상) 이신 분  

 • 유연하고 치열하지만 성과를 빠르게 낼 수 있는 조직문화, 업무 방식을 선호하는 분   

 • 긍정적 마인드를 가지고 논리적으로 소통하실 수 있는 분  

 

** 기타 사항

1. 지원서 작성 버튼을 클릭하여 지원해주세요.

2. 보훈대상자 및 장애인은 관련 법규에 의거하여 우대합니다.

3. 경력직은 3개월간 Probation 기간을 거치며 급여는 동일한 수준으로 지급됩니다.

4. 채용시 조기마감 될 수 있습니다.


요약

채용 정보
찾고 있는 업무 고객지원
채용 형태 신입/경력
채용 마감일 2020-09-30
연봉 정보 면접 후 결정
특이사항

멤버

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회사 소개

회사 소개


Why

왜 이 일을 하나요?

2012년, 단순한 금전거래 이상의 금융을 만들겠다는 뜨거운 가슴이 모여 와디즈가 탄생하였습니다. 유행에 편승하지 않고 사람들의 라이프 스타일을 깊숙이 들여다 보는 것. 그 고민의 출발점에서 신뢰자본의 기틀을 마련하였습니다.


How

어떻게 일을 하나요?

1%의 특별한 소수가 아닌 99%의 다양한 가치의 실현과 성장을 위해 집요하게 노력하는 사람들이 와디즈에 모여 있습니다. 그 노력을 누군가는 어렵다고 했고 누군가는 딱 잘라 안된다고도 했습니다. 하지만, 금융, 개발, 법률, 디자인 등 하는 일은 다르지만 같은 가치를 가진 60명의 전문가가 모였습니다. 세상에 귀 기울이고, 가치를 이야기로, 이야기를 성공으로 만들 수 있는 우리는 진심을 다하는 크라우드펀딩 전문가입니다.

 

우리는 와디즈를 이렇게 정의합니다.
 

올바른 생각을 가진 사람과 사람이 연결되는 곳.

가치 있는 투자와 소비로 모두가 즐겁게 성장하는 곳.

진심을 다하는 크라우드펀딩 전문가로 구성된 와디즈는

신뢰할 수 있는 사회를 만드는

Trust Capitalist Group입니다.


우리들이 모여서 이루고자 세상은,
 

서로에 대한 믿음으로

올바른 생각이

성장하는 세상입니다.


여느 대기업처럼 좋은 말로만 보일지도 모르겠지만, 와디즈에 모인 우리들은 가까운 미래에 이것을 이룰 수 있다고 진심으로 믿고 있습니다. 

그것을 현실화하기 위해 와디즈가 매일 실행하는 삶의 규칙,
 

첫번째,

누구에게나 떳떳하게 말할 수 있어야 합니다.

우리는 옳은 일을 합니다.

 

두번째,

긍정적인 기억은 곧 좋은 성과로 이어집니다.

우리는 파트너와 고객에게 긍정적인 기억을 남깁니다.

 

세번째,

모일 회 모일 사에서 홀로 일할 수 있는 사람은 없습니다.

우리는 팀원간의 필요를 채워줍니다.

 

네번째,

지금 이 순간에도 세상은 변하고 있습니다.

우리는 급변의 물살을 즐기며 앞서 나갑니다.

 

다섯번째,

튼튼한 회사는 무엇보다 중요합니다.

우리는 재무적 이익을 추구합니다.


와디즈는 자신이 하고 있는 크라우드펀딩 업에 <질문>을 던지며, 자신만의 답을 찾는 과정에 올인하고 있습니다. 그것은 단순히 <서비스>에 국한되지 않고 <일하는 방식>에까지 확장되고 있습니다.

이런 미션과 원칙을 가지고 우리가 한 고민들은 의미가 있는 돈의 움직임이 되어, 추억 가득했던 학교 앞 한 작은 햄버거 가게를 다시 살려내고, 세상에 없던 새로운 제품과 서비스를 세상 밖으로 빛을 보게 하고, 투자의 기회가 없었던 일반 대중에게 영화 등 투자의 기회를 주며 의식 있는 한 사람, 한 사람의 작은 투자가 모여 기업이 크게 성장하는 이야기가 되고 오늘도 여기저기에서 성공이라고 불리고 있습니다.

 


What

무엇을 하는 팀 인가요?

와디즈는 지난 2016년 처음으로 증권형 크라우드펀딩 서비스를 오픈하며, 필요한 요소들을 갖추어 나갔습니다. 대한민국에서 가장 많은 증권형 크라우드펀딩 성공 사례를 배출하였고, 가장 많은 펀딩 금액을 중개하여 No.1 크라우드펀딩 와디즈의 입지를 굳혔습니다. 이를 바탕으로 2017년에는 더 다양한 카테고리의 초기 기업이 와디즈를 통해 자금조달을 할 수 있도록 하고, 투자자들에게 더 매력적인 상품(증권조건)을 설계하여 가치 있는 생각과 사업을 하는 분들과 가치에 투자하고 싶은 분들 모두에게 더 많은 자금조달의 기회와 투자의 기회를 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.

기타 정보


History

History Date
투자기관 비공개, 투자금액 비공개 투자유치 2017.01
산은캐피탈, 15억 원 투자유치 2016.03
아이디벤처스 외 2, 30억 원 투자유치 2016.01
DS자산운용, 10억 원 투자유치 2015.04

Location

경기 성남시 분당구 삼평동 680


기업문화 엿볼 때, 더팀스

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