본 사업의 취지는 몸이 조금 불편하다는 이유로 비장애인을 타겟으로 갖추어진 수많은 사회적 인프라를 이용하지 못하고 여러 시 설과 이동수단 등에서 장애를 느껴야 하는 장애인(사회적 약자)들이 당당한 소비자로서 원하는 여행을 편히 즐기실 수 있도록 관광지에서의 시설, 이동수단, 관광일정 등을 맞춤으로 제공해드림으로써 장애 없는 여행 안에서 오는 만족감과 추억을 안겨드리는 것이 목표.

더불어 장애인들의 관광시장규모를 늘려감에 따라 관광재화 제공자들 또한 장애인들을 많이 접하면서 그들의 대한 인식이 개선되고, 관광 수익을 위해서라도 관련 업계측의 무장애 시설을 증축하도록 도모하기 위함.

또한, 장애인과 사회인식에 관련한 다양한 콘텐츠를 제작하여 인터넷상에 게재함으로써 장애인에 대한 편견을 가지고 있는 사람들이 '장애인이라는 단어를 대면했을 때 보이는 그 편협한 사고와 불편한 시선을 보이는 장애인에 대한 외면이 진정한 장애다.’라는 인식을 가지고 사회적 약자에 대한 태도를 개선시키는 것이 최종 목표.

현재 사업단계

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작년 한 해(법인사업자 전환 이전 포함) 기업 홍보 마케팅 및 국내외 영업에 힘쓴 결과 국내 장애인 복지기관 및 자립생활센터 주민 단체 제주도 여행을 시작으로 지속적으로 장애인 고객들에게 많은 문의가 오고 있으며, 올 3월 인바운드 해외장애인단체(스웨덴, 이탈리아) 2건과 4월 아웃바운드 국내장애인 가족여행 및 복지관 단체여행(일본) 2건으로 올해 상반기 매출 3천

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달성. 지난 한 해 매출액의 절반에 달하는 량을 3달만에 달성함.
해외 컨퍼런스(샌프란시스코, 런던, 핀란드, 홍콩) 참여 시 확장한 네트워크로 아웃바운드 장애인 여행객의 전문 호스트 확보. 이로써 장애인 여행에 요구되는 재화의 절대가격을 낮춰 합리적인 가격에 제공할 수 있음(플랫폼 운영 기반). 3월말 홈페이지 리뉴얼 이후 해외 호스트상품 상시 업데이트 예정.

팀 역량

본 플랫폼 여행사업에 필요한 다양한 분야(영업, 마케팅, 개발)의 직원들이 장애인 고객여행에서 여행인솔자로서 세부적인 도움을 주며 고객만족을 이끌 수 있도록 전 직원 ‘활동보조인 교육’과 ‘수화교육’ 이수 지원. 장애인에 대한 이해도가 높고 봉사 경력이 풍부한 직원들로 구성되어 실제 고객 맞춤여행 진행 시 고객의 만족도가 높음.

문제해결

이동이 불편하여 만족스러운 여행을 즐길 수 없는 장애인에게 맞춤여행상품을 제공하여 편안한 여행의 즐거움을 선사하려 함.

비즈니스모델

이동이 불편하여 여행을 마음껏 즐길 수 없는 이동약자(장애인)들이 편히 여행을 즐길 수 있도록 접근이 용이한 관광 코스와 장애 유형에 따라 필요한 교통수단 및 관광 콘텐츠를 제공. 또한, 장애인에 대한 관용과 이해가 깊은 관광재화 제공 호스트를 유치하여 장애인 고객과 직접 연결해주어 합리적인 가격으로 여행을 할 수 있는 플랫폼 사업 운영.

비장애인 고객이 이용하는 여행의 경우, 그 수익의 일부를 사회적 약자를 위한 기부금으로 환원하거나 후에 있을 장애인여행에 여행사 자체할인으로 적용하여 절대가격이 비쌀 수밖에 없는 장애인 여행상품을 합리적인 가격에 제공. 또한, 이렇게 사용된 수익금의 일부는 이용고객(비장애인고객)의 이름으로 기부되었다는 카드뉴스를 제작하여 업로드 함으로써 타 여행사를 이용할 때와는 다른 가치를 부여해주므로 비장애인 고객 유치 가능.