● 직무명 : Customer Service Rep

고객 서비스 담당자(Customer Service Representative, CSR)는 Welcome Center 또는 고객 서비스 사무실에서 모든 내부·외부 고객과의 소통을 담당하는 주요 창구 역할을 합니다. CSR은 서류 작성, 일정 관리, 모든 서류의 완전성과 오류 없는 상태를 보장하는 업무를 담당합니다. 하루 대부분의 시간 동안 내부 및 외부 고객에게 정보를 제공하며, 필요 시 고객 서비스뿐만 아니라 출하·입하 사무원(Shipping & Receiving Clerk)의 업무까지 수행할 수 있어야 합니다.

   ▪ 내부 및 외부 고객에게 우수한 고객 서비스를 제공

   ▪ 입·출고 일정 관리

   ▪ 서류를 정확히 작성하고 오류가 없도록 검토하며 지게차 작업자에게 배포할 주문 준비

   ▪ 모든 운송업체 예약 처리 및 일정 관리

   ▪ 입·출고 화물에 대해 도크 도어를 배정

   ▪ 선하증권(Bill of Lading) 및 관련 출하·입하 문서 처리

   ▪ Microsoft Office Suite(Word, Excel, PowerPoint) 활용 능숙자

   ▪ AS400 및/또는 창고 관리 시스템(WMS) 사용 경험자 우대

   ▪ 물류, 유통, 무역 등 유관 전공 3학년 이상 졸업(예정)자 환영

● 직무명 : Losistics Intern

물류센터 인턴은 창고 관리팀과 긴밀히 협력하여 공급망의 일상적인 운영이 원활하고 효율적으로 이루어지도록 지원하며, 창고 운영 데이터를 분석하는 방법을 학습하고 보조하게 됩니다.

   ▪ 입고, 창고 운영, 유통 등 일일 운영 관리

   ▪ 배송 또는 픽업 주문을 일정에 따라 준비 및 완료(상차, 포장, 랩핑, 라벨링, 출고)

   ▪ 창고 재고 제품의 입고 및 처리

   ▪ 재고 관리 수행 및 감사 대비 품질 기준 유지

   ▪ 고객 문의와 문제 해결을 위해 이메일 및 전화 회의를 통한 고객 서비스 제공

   ▪ 창고 운영의 원활한 흐름을 보장하기 위해 창고 관리자와 함께 SOP(표준운영절차) 검토 및 실행

   ▪ 창고 데이터, 아카이빙, 회계 및 시스템 데이터 입력 및 분석

   ▪ Microsoft Office Suite(Word, Excel, PowerPoint) 활용 능숙자

   ▪ 영어 중-상급 이상

   ▪ 물류, 공급망관리, 유통, 무역 등 유관 전공 3학년 이상 졸업(예정)자 환영