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[고위드] [카드] 고객 경험 매니저 (CX Manager, 3개월, 전환형)![[고위드] [카드] 고객 경험 매니저 (CX Manager, 3개월, 전환형)](https://www.theteams.kr/image?width=400&image=https://theteams.kr/includes/uploads/extra_intern/547b62f0-28f5-4926-beb0-9be6544800fb_20250619152415.png)
기업형태
중소기업 접수기간
2025년 06월 18일(수) ~ 2025년 09월 17일(수)
모집직무
채용인원
0명 채용형태
인턴
근무지역
서울
상세내용
[고위드] [카드] 고객 경험 매니저 (CX Manager, 3개월, 전환형)
[담당업무]
VOC에 기반하여 고객 경험과 맞닿아 있는 모든 영역에 대해 주도적으로 의견을 개진하고, 고객의 목소리가 제품 개선으로 이어질 수 있도록 책임을 다합니다.
고객이 맞닿은 문제를 해결하는 과정에서 불필요한 절차가 있다면 효율화하고, 반복되는 업무 프로세스를 자동화합니다.
법인 카드 발급 구간별 세부 지표를 관리하고 보다 효율적인 운영 절차가 될 수 있도록 개선점을 도출합니다.
고위드와 제휴 관계에 있는 금융사, 카드사 담당자와 직접 소통하며 서비스 운영 간 발생하는 문제를 해결합니다.
유선 영업, 고객사 담당자와의 소통 등 고위드의 영업 부서에서 필요한 지원 업무를 수행합니다.
[접수기간]
06월 18일 ~ 채용시 마감
[채용공고]
자세한 내용은 반드시 해당 홈페이지 또는 직접 문의를 통해 안내 받으세요.
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