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[미소] Operations Intern (정규직 전환형)![[미소] Operations Intern (정규직 전환형)](https://www.theteams.kr/image?width=400&image=https://theteams.kr/includes/uploads/extra_intern/fa3f7e06-3b02-40ff-a8fc-493c285e8331_20250903151810.png)
[미소] Operations Intern (정규직 전환형)
[주요업무]
- 문제해결을 위한 고객 / 파트너 커뮤니케이션
- 고객과 파트너 인바운드 채팅 및 콜을 직접 응대하며 고객 중심을 실천하며 이 과정에서 서비스 / 제품의 개선점을 찾아냅니다.
- O2O Service 전략기획 및 실행
- 고객 예약 과정을 분석 / 개선하여, 더 많은 고객이 미소 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
- 파트너가 고객에게 견적을 제출하고, 견적을 선택 받아 서비스를 수행하여 비지니스가 성장할 수 있는 방법을 고민하고 개선합니다.
- O2O 비즈니스 모델링 및 핵심지표 관리
- Data-Driven 을 통한 CX/PX Weekly Report 작성
- Product (개발팀), Operations(사업운영팀), Sales(영업팀), Marketing(마케팅팀) 등 많은 부서와 커뮤니케이션을 통해 미소의 고객과 파트너의 문제 해결 주도
[자격요건]
- Miso의 Mission을 실행하고 목표를 달성해 나가는 자신의 모습을 상상했을 때, 가슴이 뛰는 분
- 폭발적인 성장을 하고 있는 회사에서 운영팀을 초창기부터 경험을 해보고 싶으신 분
- 다양한 서비스의 모든 운영을 경험하며, 운영팀의 성장공식을 찾고 싶으신 분
- 어려운 문제에 직면 했을때, 좌절보다는 성취감을 기대하며 도전하시는 분
- Data-Driven을 잘하는 조직에서 일을 하고 싶으신 분
- 빠르게 성장하고자 하는 열망이 크신 분
[지원방법 및 절차]
- 서류 : 국문(또는 영문) 이력서 및 자기소개서 제출
- 절차 : 서류 검토 - 면접전형 - 최종 합격
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