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[누비랩] CX Manager (채용연계형) 인턴![[누비랩] CX Manager (채용연계형) 인턴](https://www.theteams.kr/image?width=400&image=https://theteams.kr/includes/uploads/extra_intern/b3bc333f-161e-4fdf-93bf-95a5ee6fd562_20250922152033.png)
기업형태
중소기업 접수기간
2025년 09월 19일(금) ~ 2025년 12월 19일(금)
모집직무
채용인원
0명 채용형태
인턴
근무지역
서울
상세내용
[누비랩] CX Manager (채용연계형) 인턴
[담당업무]
고객 문의에 신속·정확하게 응대하며, 차별화된 경험을 제공합니다.
채팅·콜 등 다양한 채널에서 VOC를 수집·분석해 인사이트를 도출하고, 개선으로 이어갑니다.
신규 고객이 서비스를 원활히 사용할 수 있도록 온보딩 프로그램을 설계·운영하며, 세일즈·프로덕트팀과 협업합니다.
고객 문제를 주도적으로 해결하고, 상황에 맞는 커뮤니케이션으로 신뢰를 구축합니다.
상담 매뉴얼·가이드·FAQ를 작성·관리하며 운영 프로세스를 고도화합니다.
FRT, CSAT 등 핵심 KPI를 모니터링·관리하며 상담 품질 개선을 추진합니다.
[접수기간]
09월 19일 ~ 채용시 마감
[채용공고]
자세한 내용은 반드시 해당 홈페이지 또는 직접 문의를 통해 안내 받으세요.
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