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[카카오페이] [어시스턴트] AICC 고도화 운영 지원![[카카오페이] [어시스턴트] AICC 고도화 운영 지원](https://www.theteams.kr/image?width=400&image=https://theteams.kr/includes/uploads/extra_intern/8a9f2dbe-05e3-4206-8e74-cd025b75215b_20260320150102.jpg)
기업형태
대기업 접수기간
2026년 03월 20일(금) ~ 2026년 06월 19일(금)
모집직무
채용인원
0명 채용형태
인턴
근무지역
경기
상세내용
[카카오페이] [어시스턴트] AICC 고도화 운영 지원
[업무내용]
- 상담 어시스트 및 자동 평가 시스템 고도화를 위한 데이터 관리 업무를 담당합니다.
- CS 현장의 프로세스를 분석하여 시스템 피드백 루프 구축 및 운영 업무를 지원합니다.
- 상담 데이터 분석 및 카테고리 분류를 통해 시스템 개선 포인트를 도출합니다.
- 상담 효율화를 위한 다양한 운영 지원 업무를 수행합니다.
[필요 역량/경험]
- CS(Customer Service) 업무 프로세스 및 상담 생태계에 대한 높은 이해도
- 고객 문의 유형 분류 및 데이터 정제 역량
- 원활한 커뮤니케이션 및 협업 역량
[선호 역량/경험]
- 고객센터 운영 지원 또는 상담 QA(Quality Assurance) 경험
- AI 챗봇 또는 상담 보조 솔루션 사용 경험
- 데이터 라벨링 및 검수 업무 경험
자세한 내용은 반드시 해당 홈페이지 또는 직접 문의를 통해 안내 받으세요.
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