[고위드] [FUEL] 법인카드 운영 인턴 (3개월/전환형)

[주요 업무]

- FUEL 서비스를 사용하는 고객의 사용 현황과 운영 데이터를 기반으로, 서비스 운영 전반을 지원합니다.

- 법인 고객 대상 컨택, 컨디션 체크, 고객 니즈에 따른 한도 상향•하향 운영 등

- 유선·메일 등 인바운드 채널을 통한 고객 문의를 응대하며, 카드 이용 중 발생하는 운영 이슈를 대응하고 반복되는 이슈를 정리합니다.

- 고객별 사용 패턴을 파악하며, 한도 관리·정산·청구 등 서비스 이용 과정에서 필요한 운영 업무를 수행합니다.

- 카드사·PG사 등 외부 데이터와 내부 운영 데이터를 확인하며, 데이터 정합성을 점검하고 오류를 관리합니다.

- 재무팀, 운영팀 등 다양한 이해관계자와 협업하여 서비스가 안정적으로 운영될 수 있도록 지원하고, 운영 개선 및 제품화를 위한 아이디어를 제안합니다.

[자격 요건]

- Excel, Google Spreadsheet 등 문서 및 스프레드시트 툴을 활용할 수 있는 분

- 꼼꼼하고 정확하게 업무를 처리하며, 작은 오류도 놓치지 않는 분

- 주도적으로 업무를 파악하고 문제 해결 방안을 찾아 실행할 수 있는 분

- 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션 및 협업이 가능한 분

- 데이터와 숫자를 확인하는 업무에 거부감이 없고, 운영 안정성과 효율화를 높이는 데 관심이 있는 분

[우대 사항]

- 기초적인 재무 지식이 있거나, 재무·금융 도메인에 관심이 있는 분

- 정산, 청구, 인보이스, 세금계산서 등 정산 관련 업무를 경험해본 분

- 금융, 핀테크, B2B 서비스 등 관련 도메인을 접해본 경험이 있는 분

- 반복적인 운영 업무 속에서 기준을 만들고 정리하는 데 흥미를 느끼는 분