6,000억 이상의 누적매출을 이룬 카피와 마케팅

Audience를 움직일 수 있는 마케터 임현철입니다.

[카피라이터로서]

크리에이티브 부티크(대행사에서 광고 크리에이티브를 외주하는 크리에이티브 전문집단)에서 카피라이터로 입문. 브랜드 광고 및 DM 광고, 카탈로그 등 다양한 광고를 만들었습니다. TV CF, 인쇄광고, DM, 카탈로그, 브로슈어 등을 만들었으며 DM과 사보에 들어가는 기획기사 등의 컨텐츠도 기획, 제작하였습니다. 삼성카드, 윤선생영어교실, 블랙야크, 한국수출입은행 등의 클라이언트를 담당했습니다. 이어 홈쇼핑 카탈로그로 옮겨 매출을 올리는 카피들로 누적 매출 6,000억 이상을 올렸습니다.

[마케터로서]

마케터로서는 전 직원 4명의 회사에 입사하여 상황분석과 데이터를 통해 마케팅 전략 수립, 브랜드 기획 및 런칭으로 식품과 의류분야에 집중하여 마케팅 기획 및 영업, 주문발주와 배송패키지 준비, CS 등을 모두 혼자 담당했습니다. 홈쇼핑, 온라인몰, 카탈로그 등의 온라인을 통해 6개월만에 매출 0에서 월매출 1억을 달성, 제 팀으로 2명을 더 충원한 경험이 있습니다.  

[현재는]

현대홈쇼핑 카탈로그 제작업체에서 제작카피팀 팀장으로 있으며, 현대홈쇼핑 카탈로그의 매호 이벤트 네이밍 및 식품, 의류, 명품 등 대부분의 카피를 담당하고 있습니다. 화려한 TV광고나 재미넘치는 인쇄광고는 아니지만, 소비자의 마음을 움직여 매출을 끌어올린다는 카피라이터와 마케터로서의 역할에 집중하는 것에 보람을 느끼고 있습니다. 혹시 3개월 안에 카탈로그로 쇼핑해보신적이 있으신가요? '요즘 누가 카탈로그로 쇼핑을 해?'라고 생각하기 쉽지만 연평균 800억 이상, 제가 담당했던 기간 동안 누적 6,000억 이상의 매출을 올리고 있습니다.

[가장 자신있는 것은]

카피라이터로서의 경험과 마케터로서의 경험을 섞어 Audience의 마음을 움직여 마케팅의 목적을 이루는 것에 자신 있습니다. 또한 어떻게 하면 더 효율적으로 최대의 퍼포먼스를 이끌어 낼 수 있을지 항상 고민하며 안주하지 않고 발전하려 합니다. 상황분석과 데이터를 토대로 기획을 세우고, 브랜드 기획 및 네이밍, 브랜드 마케팅, 실제 영업까지 직접 뛰면서 결실을 맛보았던 경험이 있기 때문에 어떤 부분에서 어떻게 기회를 찾아야 하는지 알아낼 때까지 집요하며 결국 길을 찾아냅니다.

말 한마디로 천냥빚 갚는다는 속담을 그냥 속담으로 듣지 않습니다. 마음을 움직일 수 있는 한마디를 찾으려 밤새 고민하기도 하며, '아' 다르고 '어' 다른 우리말을 광고인 이전에 컨텐츠 마케터로서 누구보다 깊게 고민했다고 자신합니다. 사람을 움직일 수 있는 한마디를 누구보다 깊게 고민할 자신 있으며, 그로인해 더 효과적인 한마디를 찾아낼 자신 있습니다.

과거 CS까지 담당하면서, 소비자들이 어떤 불만을 가지며, 그 불만을 해소하기 위해 어떤 조치를 취해야하는지, 그리고 상처입은(?) 소비자의 마음을 어떻게 치료하는지 깊이 고민했습니다. 처음엔 전화벨소리가 겁났지만, 나중엔 소비자와 서로 웃으면서 전화를 끊게 되었습니다. 이는 소비자의 불만을 캐치하고 그것을 보완하는 마케팅의 중요한 작업이라 생각합니다. 소비자의 마음 속 불만을 예민하게 찾고, 그것을 해결하는데도 자신 있습니다.

[관심 있고 실력을 쌓고 있는 분야는]

애드테크와 그로스해킹 모두 관심이 많으며, 현재 담당하고 있는 분야가 카탈로그이기 때문에 실무적인 경험을 쌓고 있지는 못하지만 서적, 온라인 강의 등을 통해 지속적으로 실력을 쌓고 있습니다. 마케터로서 상황분석과 데이터를 이용한 방향설정이 얼마나 중요한지 알고 있기 때문입니다. 또한 그에 맞춰 소비자를 선정하고 선정된 소비자에게 다가갈 수 있는 방법을 연구하는데 희열을 느낍니다.

또한 언제나 관심 있는 분야는 소비자의 마음입니다. 그리고 그 마음을 움직일 수 있는 카피라이팅입니다. 소비자가 반응할 수 있는 언어(메시지)를 통해 우리가 원하는 것을 얻는다는 것에 큰 즐거움을 느낍니다. 카피라이팅 뿐만 아니라, 시도 꾸준히 쓰고 있습니다. 대학교 때부터 시작한 시사랑은 감성의 결을 유지하게 도와줍니다.

[최근 읽은 책 중 기억에 남는 것은?]

필립 코틀러의 마켓 4.0을 재밌게 읽었습니다. 변화하는 마케팅 시장을 느낄 수 있었고, 또 변화하는 소비자를 느낄 수 있었습니다. 맨 위에 Audience를 움직일 수 있는 마케터라고 쓴 것도, 이제 소비자는 Customer에서 Prosumer를 넘어 Audience의 개념이 더 맞지않나 하는 생각을 했습니다. 단순히 비용을 내고 서비스를 받는 입장이 아닌, 제품 개발에 참여하며 자신의 경험을 공유하고, 나아가 한 브랜드에 대한 애정으로 옹호하는 단계, 다른 사람에게 추천하는 단계로 발전할 수 있는 개개인들을 감동을 주어야하는 Audience로 생각하는 것이 첫 출발점으로 맞지 않을까하는 생각이 들었기 때문입니다.

[제 스타일은]

조용히 맡은 일을 묵묵히 해내는 스타일입니다. 팀원을 이끌어야 하기 때문에 가끔 적당한 농담이나 분위기를 유쾌하게 만들기도 하지만 제가 편하게 느끼는 분위기는 모두가 어떤 목표를 향해 나아갈 때입니다.

[제가 생각하는 스타트업이란]

지금까지 없던 세상을 만들어간다는 점이 존경스럽습니다. 또한 그 도전에 함께하며 힘이 될 수 있고, 저도 힘을 얻을 수 있다면 그것보다 좋을 순 없다고 생각합니다. 그것이 지금 이렇게 도전하는 이유입니다.