<ROAS 16.69%의 팀 프로젝트: 도전과 성장>콘텐츠 마케팅 양성과정에서 VOD 강의 상품의 상세페이지 기획부터 광고 집행, 성과 개선에 이르는 전 과정을 함께 했습니다.
팀원들은 각자 다른 배경과 목표를 가지고 있었기에, 팀 빌딩 이후에는 모두의 지향점을 공유하며 프로젝트의 방향성을 함께 설정하였습니다. 불화를 방지하고, 모든 팀원이 프로젝트의 전 과정에 참여할 수 있도록 그라운드 룰을 설정하였고, 서기 등의 역할을 돌아가면서 수행하였습니다.
프로젝트 결과, ROAS는 16.69%로 아쉬운 수준이었습니다. 하지만 이 결과는 저에게 퍼포먼스 마케팅에 대한 깊은 이해와 성장의 기회를 제공하였습니다. ROAS가 낮았던 원인을 분석한 결과, 판매하려던 강의가 예전에 촬영된 것이었고, 우리의 광고와 실제 제품에 대한 기대감이 달랐다는 것을 추측하게 되었습니다.
이 문제를 해결하기 위해 광고 소재를 개선하였고, 해당 강의 내용에 적용할 수 있는 다른 강의를 추가로 제공하였습니다. 또한, Google Analytics를 활용하여 상세페이지를 조회한 사람, 장바구니에 넣었다가 결제하지 않은 사람 등, 최근 몇 개월간 우리 상품에 관심을 가진 사람들에게 할인 쿠폰을 제공하는 CRM 메시지와 메일을 보냈습니다. 프로젝트 기간이 정해져 있어 이런 활동이 ROAS에 크게 영향을 미치지는 못했지만, 이 경험을 통해 데이터 분석 능력과 문제 해결능력을 향상시킬 수 있었습니다.
이 경험을 통해, 저는 다양한 배경을 가진 팀원들과 협업하며 목표를 향해 나아가는 강한 의지를 갖게 되었습니다. 이런 역량을 바탕으로, 저는 어떤 환경에서든 효과적으로 업무를 수행하고 팀의 성과를 높일 수 있다는 자신감을 얻었습니다.
<실무 경험을 바탕으로 준비된 마케팅 전문가>SBA의 콘텐츠 마케터 부트캠프를 통해 다양한 마케팅 경험을 쌓았습니다. 이 과정에서 피그마, 포토샵, 일러스트, 프리미어 등 다양한 콘텐츠 툴을 활용하여 광고 소재 및 숏폼 제작의 실습을 진행하였습니다.
해당 과정에서는 실제 판매되는 VOD 강의 상품의 마케터로서, 전략적 마케팅 활동을 직접 수행하였습니다. 상세 페이지 기획 및 제작, 그리고 메타, 카카오, 네이버 등의 주요 플랫폼에서 전략을 구상하고 실행하는 과정에서 시장 조사를 토대로 USP를 발굴하고 각 소구점에 맞는 광고 소재를 제작하였습니다.
성과 개선을 위해 어떤 광고 소재가 더 높은 클릭률이나 전환율을 보였는지 실험을 통해 확인하였고, 이를 바탕으로 광고 소재를 최적화하여 위닝 소재를 찾았습니다. 또한, 광고 지표 데이터를 분석하여 효과가 좋은 그룹과 광고 소재에 우선순위를 부여하여 예산을 조정하는 등의 트러블 슈팅 과정을 거쳤습니다.
그 결과 메타 캠페인에서 CPM은 10,373원에서 7,763원으로, CPC는 445원에서 224원으로 줄이는 성과를 이뤄냈습니다. 또한, CTR은 2.33%에서 3.47%로 증가시켜 광고 노출 증대와 지표 개선 등의 성과를 달성하는 데 기여하였습니다.
브랜드 분석 및 시장 동향 연구, 라이브 방송 기회 등 다양한 활동들을 진행하면서 소비자 인사이트를 이해하고 마케팅 전략을 수립하는 데 필요한 역량을 키웠습니다. 이러한 노력을 인정받아, 해당 과정에서 우수상을 수상하였습니다.
제가 가진 다양한 경험과 기술을 바탕으로 성공적인 마케팅 활동을 이끌어내는 데 기여하고 싶습니다.
<포기하지 않은 화이트벨트>끈기는 저의 인생에서 가장 중요한 가치 중 하나입니다. 주짓수를 시작한 후의 경험을 통해 얻은 끈기와 인내는 제 업무 태도와 자세에 큰 영향을 미치고 있습니다.
취미로 주짓수라는 운동을 하면서 승리와 패배보다도 지속적인 노력의 중요성을 배웠습니다. 첫 번째 시합에서 패배한 후에도, 그 경험을 동기부여로 삼아 꾸준한 훈련을 이어나갔습니다. 이 노력이 결실로 다음 시합에서 금메달을 획득할 수 있었습니다. 이러한 경험은 제가 어떤 목표를 설정하고 그것을 달성하기 위해 끈기를 발휘하는 능력을 갖고 있다는 것을 보여주었습니다.
업무에 이러한 끈기와 인내를 적용하는 것은 매우 중요하다고 생각합니다. 예를 들어, 어려운 프로젝트를 진행하거나 문제에 부딪혔을 때, 운동을 하며 배운 끈기를 발휘하여 포기하지 않고 문제를 극복하려고 합니다. 또, 시합을 위해 계획을 세우고 꾸준한 훈련을 하는 것처럼, 업무에서도 목표를 설정하고 그것을 달성하기 위해 계획을 세우고 지속적인 노력을 기울이는 자세를 가지고 있습니다.
실제로, 최근에 생소한 마케팅 프로젝트를 진행하면서 끈기와 계획적인 노력의 중요성을 느꼈습니다. 프로젝트 초기에는 어려움이 있었지만, 주짓수에서 배운 인내와 끈기를 발휘하여 문제를 분석하고 해결책을 찾아냈습니다. 이를 통해 프로젝트의 목표를 성공적으로 달성하였고, 이를 바탕으로 팀의 성과를 끌어올릴 수 있었습니다.
주짓수에 '블랙벨트는 포기하지 않은 화이트벨트이다'라는 말이 있습니다. 이 말처럼 업무를 진행하는데 있어서도 어떤 상황에서도 포기하지 않고, 마케팅 전문가로서의 제 역량을 꾸준히 발전시키기 위해 끈기를 가지고 노력하며 포기하지 않은 화이트 벨트가 되도록 노력하겠습니다.
<비즈니스 성장을 이끄는 마케팅 전문가를 꿈꾸다>이전 직장에서 마케팅 관련 지표 대시보드를 관리하는 업무를 맡았습니다. 그 때부터 마케팅 업무에 흥미를 느끼게 되었고, 이를 전문적으로 배우기 위해 SBA의 콘텐츠 마케터 양성과정에 참여하여 디지털 마케팅 전반에 대한 이해도와 실무적 역량을 향상시켰습니다.
마케팅을 하면서 '소비자'라는 키워드에 집중하고 소비자 중심적 사고를 하는 것은 굉장히 중요합니다. 이를 실현하기 위해, 시장/고객/경쟁사 조사 후 분석을 통해 인사이트를 도출하고, 그를 바탕으로 마케팅 전략을 수립하는 프로젝트를 진행하였습니다. 이 과정에서 공신력 있는 자료 조사 방법을 배우며, 소비자 중심의 사고를 연습할 수 있었습니다.
또한, 실제 판매되는 상품의 상세페이지 기획부터 퍼포먼스 마케팅 집행까지의 전 과정에 참여하며 디지털 마케팅 전반을 경험했습니다. 상세페이지를 기획하기에 앞서 제품 및 시장분석을 통해 상품의 소구점을 찾아내고, 강조할 키워드 및 키 메시지를 선정하여, 상세페이지의 전반적인 무드를 통일시키기 위해 무드 보드를 제작하였습니다.
상품 판매 촉진을 위해 메타, 네이버 DA, 카카오 비즈보드 등 주요 매체에서 퍼포먼스 마케팅을 기획하고 집행하였습니다. 그 과정에서 예산 분배, 타겟 선정, 광고 소재 제작, 광고 카피 문구 등을 직접 고안하고 트러블 슈팅을 통해 광고 지표 개선 등의 성과를 이룰 수 있었습니다. 이런 경험을 통해 실전 감각과 시장 조사 및 데이터 분석 능력을 기를 수 있었고 논리적 사고방식을 체득할 수 있었습니다.
팀원들과 함께 아이디어를 나누는 과정에서 제가 주도적으로 행동하며, 이를 통해 효과적인 협업과 의사소통을 경험하고, 조직 내에서의 역할을 잘 수행할 수 있는 능력을 키웠습니다.
이러한 경험과 역량을 통해 마케팅 분야에서 뛰어난 성과를 이루어내고 기업의 비즈니스 목표를 달성하는 데 기여할 수 있는 마케터로서의 역할을 수행하고 싶습니다.
<가치를 제공할 수 있는 마케터>지금까지 쌓아온 경험과 역량을 바탕으로, 앞으로도 계속해서 발전하며 관련 지식과 기술을 습득하는 것을 목표로 하고 있습니다.
첫 번째로, 지금까지 배운 디지털 마케팅 지식을 활용하여, 디지털 시대에 맞는 차별화된 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 전문가가 되기를 희망합니다. 이를 위해, 소비자의 행동 패턴과 시장 동향을 민첩하게 파악하기 위해 다양한 마케팅 리포트를 주기적으로 확인하고, 실시간으로 변화하는 시장 트렌드를 파악하기 위해 관련 웹사이트와 뉴스레터를 구독할 예정입니다. 그리고, 현재의 상황에 가장 효과적인 마케팅 방안을 찾아내기 위해, 진행하는 마케팅 캠페인의 효과를 분석하고, 그 결과를 바탕으로 계속해서 개선하는 마케터가 되고 싶습니다.
두 번째로, 데이터를 통해 인사이트를 도출하고 이를 혁신적인 아이디어와 결합하는 능력을 더욱 성장시키려고 합니다. 이를 위해, 기본적인 엑셀 분석 기능을 더욱 능숙하게 활용하고, 데이터 분석에 관한 강의나 워크샵에 참여하여 필요한 지식을 습득하는 방향으로 계획하고 있습니다. 또한, 실무에서 발생하는 문제를 데이터 분석을 통해 해결하려는 시도를 계속할 것입니다.
세 번째로, 탁월한 커뮤니케이션 능력과 협업 역량을 지속적으로 발전시키려고 노력하겠습니다. 과거의 경험을 통해 배웠던 팀워크와 커뮤니케이션 기술을 활용하여, 더욱 효과적인 협업을 이끌어내는 것이 저의 목표입니다.
이러한 목표를 이루기 위해서, 저는 지금까지 쌓아온 경험과 경력을 꾸준히 발전시키고, 항상 새로운 것을 배우는 자세를 유지하겠습니다. 궁극적으로 기업의 성장에 직접적으로 기여하는 우수한 마케팅 전문가가 되고 싶습니다.