학부 시절 웹, 앱뿐만 아니라 키오스크, IoT 등의 다양한 디지털 환경의 UX에 도전하여, 스크린에서 발생하는 사용자와 서비스의 상호작용에 대한 이해를 길러왔습니다. 또한, 롯데정보통신에선 롯데리아 키오스크 UX 개선 업무를 수행하며, 정량/정성 데이터를 기반으로 사용자 니즈를 파악하고 이를 반영한 UX를 구상하는 전반적인 프로세스를 경험했습니다.