성장과정

[경험과 융화가 없다면 이룰수 없다.]

한마디로 표현한다면 기름과 물도 섞을 수 있는 비눗물 같은 사람이라고 말하고 싶습니다. 유연한 생각을 통해 어느 상황이나 장소에서도 쉽게 융화될 수 있기 때문입니다. 또한 경험 없인 성장할 수 없다는 가치관을 가지고 있습니다. 그렇기 때문에 다양한 경험을 통해 저의 본질을 확립시키고자 합니다. 이는 융화시키는 저의 특수성과 함께 다양한 경험을 할 수 있는 계기가 되었습니다. 조직적응력과 융화되는 성격 덕분에 많은 경험과 기회를 잡을 수 있었던 것 같습니다. 제대 직 후 ‘무엇이든 할 수 있다’라는 마음가짐으로 시작했던 온라인 교육업체 경험이 그렇습니다. 시작은 가장 기초적인 업무로, 수강을 독려하는 텔레마케팅 업무를 맡았지만, 퇴사 직전에는 저의 노력과 능력을 인정받아 서비스장애를 해결하는 핵심인재가 되어 정직원 제안을 받기도 했습니다. 하지만 완성되지 않은 인재라고 생각이 들었기 때문에 자기발전을 위해 그 제안을 거절했습니다. 동아리 활동에서 시작해 인턴근무로 발전시킨 사례가 있습니다. 마케터로서 직무역량을 키우고 싶었지만 졸업여건을 맞추기 위해 학업 또한 포기할 수 없던 저에게 기업의 마케팅을 진행하는 프로젝트 활동을 진행하게 되었습니다. 그 회사 대표님과 미팅을 하고 회사의 발전을 위해 함께 만들어가는 과정에서 저를 좋게 보신 대표님께선 학기 중에도 편한 시간대에 나올 수 있게 유연근무를 통한 인턴을 허가하셨고, 이는 마케터 경험과 학업 두 마리 토끼를 잡을 수 있는 계기가 되었습니다. 이처럼 융화될 수 있는 점과 경험을 중시하는 저의 집요한 성격이 빛을 바랬던 두 가지 사례였습니다.

 학창시절 경험

[마케터가 되기 위한 과정]

군 제대 직후 교육기업 계약직 근무를 9 개월 정도 한 이후, 식품공학과에서 경영학과로 전과를 단행했습니다. 복학,전과와 동시에 창업동아리에 가입해 현재는 의장직을 맡으며 30 명 정도의 회원의 프로젝트 및 네트워킹데이를 주도하는 역할이 되었습니다. 창업동아리를 시작으로, 학술대회 및 아이디어 공모전에 나가 입상하였으며 다양한 대외활동을 통해 홍보 마케팅에 대해 발로 뛸 수 있는 계기를 만들었습니다. 또한 프로젝트로 시작한 LH 소셜벤처에 선정되어 실제 벤처기업(사회적기업)을 구성하는데 있어 조직을 꾸리고 고객을 마케팅하고 아이디어 기획 업무를 총괄하는 기획팀장직으로 활동할 수 있었습니다. 마지막으로 학과 수업에선 실제 인근 커피숍의 고객분석 및 인터뷰를 통해 시장조사를 하는 과제가 있었는데, 이를 통해 시장조사의 중요성과 실제 매출이 발생하는데 있어 전략수립에 대해 탐구할 수 있었습니다. 이처럼 대내외적으로 마케터가 되기 위한 다양한 활동들을 경험했습니다.

희망직무

[한 걸음, 한 걸음 만들어낸 결과물]

뷰티업종 스타트업에서 인턴을 했을 때, SNS 마케팅 업무를 맡게 되었습니다. 학부시절 경험했던 스타트업 운영 경험을 토대로 차근차근 하나씩 만들어 나가기 시작했습니다. 가장 먼저 주요 타겟층을 분석하여 거기에 맞게 홈페이지를 리뉴얼 하였고, 제가 재직하기 전까진 전혀 소셜 마케팅 서비스를 하지 않았던 기업이기에 모든 고객유입 채널을 만들고 직접 관리하였습니다.인턴 근무였지만 주어진 일을 하는 것보다 자율성과 책임감이 부여되었습니다. 저는 사장님이 특별히 지시하지 않았지만 새로운 시도를 통해 제 본분을 다하고 싶었습니다. 사진관 아르바이트 경험을 통한 포토샵 실력을 활용해 신제품이 출시될 때 스마트 스토어에 올라갈 제품 상세 페이지를 직접 제작하기도 하였고, 페이스북 페이지에 올라갈 카드뉴스 제작, 인스타용 사진 촬영, 페이스북 광고 A/B 테스트 등의 업무를 진행하였습니다. 가장 먼저 제품에 대해 공부했습니다. 신제품이 출시될 때마다 제품별로 사용하고, 후기를 작성하는 습관을 길렀습니다. 화해 어플, 뷰티 관련 책, 유튜브 등을 통해 다른 제품과 비교·분석하여 정보를 습득하여 제 것으로 만들었습니다. 또한 해외 타겟을 염두에 두고 있었기 때문에 제품소개서를 영어 메뉴얼로 만들어 제공하였습니다. 그 결과 온라인상 팬 층이 조금씩 생기기 시작했습니다. 이러한 노력으로 베트남, 말레이시아, 튀니지 등의 국가에서 뷰티 인플루언서 들에게 제품을 제공할 수 있는 기회를 얻기도 하였고, 국내 매출 또한 향상되었습니다. 이처럼 하나씩 만들어가는 과정에서 어려움도 많았지만 이를 적극적으로 대처했을 때 좋은 결과를 수반한다는 것을 느꼈습니다.

성격의 장ㆍ단점

[추진력이라는 옷을 입다.]

저는 항상 '일단 해보자'라는 마음가짐을 갖고 추진력이 좋습니다. 일에 대한 열정이 있다는 것은 최고가 될 수 있는 자세를 가지고 있다는 것과 같다고 생각합니다. 그렇기 때문에 모든 업무나 일에 있어 도전정신이 강하고 추진력을 갖고 실행합니다. 소셜벤처 활동을 하면서 수능 이후 학생들을 찾아가는 캠페인 차원의 '수고했어 우리제자'라는 프로젝트를 통해 브랜드 인지도를 높이기 위해 우리를 홍보해 줄 수 있는 기관을 찾아 각종 매체들에 문의 메일 및 전화를 돌리면서 실무에 부딪혀봤습니다. 이를 통해 무학, 총동창회, 남동발전 등의 기업에서 각종 후원을 해줬고 이를 잘 알려진 매체에 유통시켜 마케팅하며 성공적으로 프로젝트를 마칠 수 있었습니다. 모두가 어려울 것 같다는 의견을 뒤로 한 채 추진력과 해보자 라는 마음가짐이 가져다 준 좋은 결과물이라 생각합니다. 욕심이 많은 부분은 단점으로 작용할 수 있다는 것을 알았습니다. 진로를 설정한 이후부턴 닥치는 대로 마케터에 도움이 될 만한 활동들을 하려고 하다 보니 품질이 떨어지는 경우도 생기고, 자기관리 측면에서도 건강관리에 소홀해지며 이는 삶의 질을 떨어뜨린다는 것을 알았습니다. 마케팅 학술대회를 준비하던 중 교내프로그램으로 해외탐방 기회가 주어져 놓칠 수 없는 기회다 생각하고 욕심 내어 지원하게 되었습니다. 하지만 날짜가 많이 겹치고 두개 모두 팀별 활동으로 진행되는 프로젝트이다 보니 정신없이 준비하게 되었습니다. 선택과 집중이 필요했던 순간이지만 저는 두 마리 토끼를 다 잡고 싶었던 마음에 성급하게 제안서 및 탐방서를 작성했지만 결과는 두 가지 모두 만족스러운 결과를 내지 못하는 경우가 생겼습니다. 그 때부터 저는 캘린더를 작성하기 시작했으며, 현재는 지금 스케줄에 무리가 가거나 과욕이라고 생각되는 부분은 과감하게 제외 할 수 있는 사람이 되었습니다.

성격의 장ㆍ단점

[추진력이라는 옷을 입다.]

저는 항상 '일단 해보자'라는 마음가짐을 갖고 추진력이 좋습니다. 일에 대한 열정이 있다는 것은 최고가 될 수 있는 자세를 가지고 있다는 것과 같다고 생각합니다. 그렇기 때문에 모든 업무나 일에 있어 도전정신이 강하고 추진력을 갖고 실행합니다. 소셜벤처 활동을 하면서 수능 이후 학생들을 찾아가는 캠페인 차원의 '수고했어 우리제자'라는 프로젝트를 통해 브랜드 인지도를 높이기 위해 우리를 홍보해 줄 수 있는 기관을 찾아 각종 매체들에 문의 메일 및 전화를 돌리면서 실무에 부딪혀봤습니다. 이를 통해 무학, 총동창회, 남동발전 등의 기업에서 각종 후원을 해줬고 이를 잘 알려진 매체에 유통시켜 마케팅하며 성공적으로 프로젝트를 마칠 수 있었습니다. 모두가 어려울 것 같다는 의견을 뒤로 한 채 추진력과 해보자 라는 마음가짐이 가져다 준 좋은 결과물이라 생각합니다. 욕심이 많은 부분은 단점으로 작용할 수 있다는 것을 알았습니다. 진로를 설정한 이후부턴 닥치는 대로 마케터에 도움이 될 만한 활동들을 하려고 하다 보니 품질이 떨어지는 경우도 생기고, 자기관리 측면에서도 건강관리에 소홀해지며 이는 삶의 질을 떨어뜨린다는 것을 알았습니다. 마케팅 학술대회를 준비하던 중 교내프로그램으로 해외탐방 기회가 주어져 놓칠 수 없는 기회다 생각하고 욕심 내어 지원하게 되었습니다. 하지만 날짜가 많이 겹치고 두개 모두 팀별 활동으로 진행되는 프로젝트이다 보니 정신없이 준비하게 되었습니다. 선택과 집중이 필요했던 순간이지만 저는 두 마리 토끼를 다 잡고 싶었던 마음에 성급하게 제안서 및 탐방서를 작성했지만 결과는 두 가지 모두 만족스러운 결과를 내지 못하는 경우가 생겼습니다. 그 때부터 저는 캘린더를 작성하기 시작했으며, 현재는 지금 스케줄에 무리가 가거나 과욕이라고 생각되는 부분은 과감하게 제외 할 수 있는 사람이 되었습니다.

입사 후 포부

[현장스케치로 소비자의 마음을 움직이는 마케터]

발로 뛰며 현장을 스케치하는 최고의 마케팅 전문가가 되겠습니다. 마케터로서 역량을 단단히 키울 수 있도록 항상 발전하는 사람이 되겠습니다. 첫째, 트렌드를 파악하기 위해 매일 제품과 관련한 기사를 접하고 제품관련 박람회와 컨벤션에 참가하여 지식과 정보를 습득하겠습니다. 마케팅은 끊임없는 관찰로 새로운 것을 추구해야 하고 트렌드를 앞서는 안목을 갖추는 것이 중요합니다. 마케터로서 항상 고민하고 연구하여 기업이미지에 상응할 수 있는 제품을 기획하고 탐구하겠습니다. 또한 브랜드관리, 유통관리를 공부하여 전문적인 지식을 익히기 위한 배움을 소홀히 하지않고 항상 발전하겠습니다. 둘째, 소비자의 니즈를 파악하여 보다 만족을 드리는 제품을 위해 SNS 을 적극 활용하여 소비자와의 소통의 장을 만들겠습니다. 또한 끊임없는 시장조사를 통해 각 타겟 층별로 소비패턴을 파악하여 소비자의 만족을 넘어 차별점을 구상하겠습니다. 소통을 통해 단순히 많은 판매에만 치중하는 것이 아닌 내가 소비자의 입장에서 고객의 마음을 헤아릴 수 있는 마음으로 하는 마케팅을 하겠습니다. 셋째, 상품을 출시하는 데에 그치지 않고 재방문 고객을 유치할 수 있도록 발로 뛰며 시장조사에 적극 나서겠습니다. 또한 성공적인 판매가 이루어지기 위해 영업팀과의 유연한 협력과 의사소통을 충분히 이루도록 하겠습니다. 이러한 저의 계획을 통해 5 년 후에는 저희 회사 제품이 소비자에게 인정받고 업계 1 위에 선정되는 성과를 이루고 싶습니다. 항상 만족하지 않는 마음가짐으로 최고의 전문가가 되기 위해 자기개발을 꾸준히 이루겠습니다.

팀워크 경험

[마케터로 더 나아가기 위한 발전]

고객 데이터 분석 분야에서 한층 더 성장한 모습을 발견할 수 있었습니다. 6 개월의 기간동안 빅데이터 분석관련 국비교육을 이수하면서 두 가지 데이터 분석 프로젝트를 해야 했습니다. 그 중 첫 번째 프로젝트로 고객의 주택담보대출 상환예측을 진행했습니다. 캐글 데이터에 제공된 데이터를 활용해 고객의 직업, 자산, 신용한도 등의 개인정보를 토대로 담보대출을 상환할 수 있을지 여부에 대해 분석하는 프로젝트였습니다. 평소 CRM 데이터 분석에 관심이 있었던 터라 변수 별 상관관계의 유의성을 분석해 고객별 상환여부를 예측할 수 있다는 점이 좋았습니다. 저는 그동안의 마케팅 공모전 경험을 바탕으로 전체적인 프로젝트 제안서의 스토리라인을 짜고, 데이터 정제 및 명목형 변수와 상관관계가 있는 변수를 추출해내는 역할을 맡았습니다. 그 후 팀원들과 함께 추출된 데이터를 통해 기술 통계, 추론 통계 등 다양한 통계기법을 활용해 예측모델을 만들고 이를 SQL 을 활용해 직접 개발 프로토타입을 만들어보았습니다.우선 처음 제공된 데이터의 NA 값을 처리함에 있어 MICE 패키지를 활용하여 결측치를 제거 했을 때의 유의성 오차를 줄여 데이터 활용도를 높였고, 기법 분석 중에서도 주로 추론통계의 의사결정 트리분석을 통해 예측모델 평가를 좀 더 쉽게 할 수 있게 제공하였습니다. 이 경험이 가장 기억에 남는 이유는 데이터 분석을 직접 시행하여 고객의 대출상환여부를 좀 더 쉽게 예측할 수 있다는 모델을 제시했기 때문입니다. 효율적인 데이터 분석을 통해 기존고객 및 잠재고객의 유입을 예측하고 회사에 의사결정을 도울 수 있는 분석 데이터를 제공하겠습니다.