은행 현장실습을 하면서 고객 만족을 위해 노력한 경험을 말씀드리겠습니다.
번호표를 뽑고 대기를 하던 고객 한 분이 화장실을 다녀온 사이 대기번호가 지나가 버린 상황에서 저에게 바로 업무를 볼 수 있도록 요구하였던 적이 있습니다. 저는 고객의 요구사항을 만족하게 하려고 큰 소리로 ‘번호표 지나친 고객님 계십니다!’ 라고 직원들에게 말하였고, 바로 다음 순서로 업무를 볼 수 있게 도와드렸습니다. 고객께서는 저에게 고맙다는 말씀을 하셨고, 그 말을 듣고 저는 뿌듯함을 느꼈습니다. 저는 경험을 통해 고객을 위한 작은 행동이 고객 만족을 끌어내 고객가치를 창조할 수 있다는 것을 몸소 느꼈습니다.

KEB하나은행 SNS 서포터즈를 하면서 저의 블로그 운영 능력을 100% 활용할 수 있었습니다. 팀을 구성하여 KEB하나은행에서 출시한 통합멤버십인 '하나멤버스'를 홍보하는 역할이었습니다. 주로 온라인을 통한 홍보를 하였지만, 저희 팀은 오프라인에서도 홍보활동을 하여 블로그에 활동 내용을 올림으로써 흥미를 끌 수 있었습니다. 결과적으로 부산경남지역 1등(전국 6등)이라는 성과를 얻었습니다.

제 16회 키움증권 대학생 주식 모의투자대회에 참가하여 우수상을 받았습니다.

부산은행 대학생 홍보대사로서 팀을 구성하여 은행에서 주어진 미션을 수행한 경험이었습니다.
저희 팀은 다른 팀과 차별화시키기 위해 미션 외에 6가지 주제를 정해 홍보 활동을 하는 PLAN6라는 프로젝트를 세웠습니다. 그 결과 팀 아이디어상을 받는 성과를 얻었습니다. 팀에서의 저의 역할은 블로그 운영이었습니다. 오프라인 홍보활동만큼 중요한 온라인 홍보활동을 하는데 있어서 가장 중요한 블로그 운영을 맡으면서 책임감을 갖고 수행하였습니다.