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깊은 분석력과

디테일 디자인의 섬세함을 갖춘

UI/UX 디자이너 정다희 입니다.

# 깊은 분석력과 디테일을 갖춘 디자이너

저에게는 아주 오래된 짙은 취미가 있습니다. 무엇인가 비교하며 분석하기를 아주 즐거워합니다. 디테일하고 전문적인 부분까지 이해하기를 좋아하고, 비슷한 것과의 비교 분석까지 마쳐야 직성이 풀립니다. 이러한 저의 성향은 제품이나 서비스를 선택할 때에도 작용하고, 모바일 앱 사용에도 큰 작용을 합니다. 평소에 노트 앱 10여 가지, 필터 카메라 앱 10여 가지 등 비슷한 서비스의 어플리케이션을 모두 설치하여 비교하고 연구하며 사용을 합니다. 같은 분야의 서비스여도 각각을 잘 들여다보면, 디자인적으로 포커스하고 있는 포인트나 서비스가 이루고자 하는 본질적인 가치가 매우 다양한 것을 알 수 있었습니다. 이와 같은 저의 분석 정신과 디테일한 관찰력은 디자인을 할 때에 매우 중요한 기반이 되었습니다. UX/UI디자인의 기반이 되는 '사용자의 경험'을 본질적으로 깊게 들여다보고 분석할 수 있으며, 그것을 디테일한 디자인 요소와 인터렉션 요소로 풀어낼 수 있습니다.

# 문제를 적극적으로 해결하는 디자이너

저의 매우 섬세한 시선과 감성은 상황과 경험에 관한 문제점을 매우 민감하게 파악합니다. 그래서 문제에 대해 고민하기를 즐거운 시간으로 가져왔습니다. 문제의 상황에서 나타나는 경험과 행태를 자세히 관찰하며 문제의 근본적 원인과 잠재된 니즈를 도출해냈습니다. 그리고 ‘그래서 무엇을 할 것인가’, ’그래서 어떤 변화를 가져야 하는가’라는 물음을 스스로 던지며 구체적인 디렉션을 제시하는 훈련들을 계속 해왔습니다. 이러한 저의 문제 해결적이고 자발적인 모습은 일상에서도, 업무에서도 좋은 기여를 하였습니다. (주)위자드웍스의 UX/UI디자이너(인턴)으로 근무할 당시, 부 업무로 자사 서비스 ‘솜노트 : 400만이 사용하는 클라우드 노트 앱’의 CS업무를 진행하던 중 CS건의 과중에 비해 비효율적인 CS 대응 프로세스를 발견하였습니다. 가장 큰 문제점 두 가지를 정리하여 이에 대한 해결 방안으로 모바일 상의 리디자인 1건과 프로세스 리디자인 1건을 제안하였습니다. 두 가지 제안 모두 회사 측에 긍정적으로 검토되었고, 이후 이에 대한 UX/UI디자인, 프로세스 설계를 주도하여 진행하였습니다. 이는 실제 앱과 사내 CS 프로세스에 새롭게 반영되었습니다. 이후 CS건의 감소 현황을 사내에 공유하였고, CS업무의 효율성을 극대화하였습니다.

# 서비스에 대한 이해력, 끊임없이 발전하는 사람

저는 자신의 서비스에 대한 깊은 관심과 애정을 가지고 진심으로 임하고 책임 있게 임하는 사람이 되고 싶다는 모토가 있습니다. 자신의 것에 진심으로 몰입하고 즐기는 사람에게는 무한한 발전과 의미 깊은 과정들이 함께 따른다고 생각합니다. 또한 저는 새로운 것에 대한 빠른 학습 능력과 뛰어난 몰입도를 가지고 있습니다. 자사 서비스에 대한 깊이 있는 이해와 방향성을 가지고 임하는 UI/UX디자이너로 함께하고 싶습니다.