1. < 성장과정>

[포기하지 않는 Challenger]

  뉴질랜드 유학을 통해 어려움이 있더라도 포기하지 않고 극복하는 법을 배우며 성장했습니다. 상위권의 내신 성적 덕분에 지방 명문 사립 고등학교에 진학했지만, 영어에 대한 두려움을 극복하고 싶은 마음이 커서 ‘뉴질랜드 유학’이라는 도전을 선택했습니다. 처음에는 영어를 잘하지 못했기 때문에 한 학년을 낮춰서 입학했고, 학교생활에서 힘든 순간을 많이 겪었습니다. 한국에서는 뒤처져본 경험이 없었기 때문에 처음 느껴보는 좌절감에 자존감도 떨어졌었습니다.

  그러나 제가 원해서 간 유학이었던 만큼, 힘든 순간이 있더라도 포기하고 싶지 않았고, 적극적으로 생활하여 어려움을 극복하고 싶었습니다. 친구들에게 먼저 다가가 말을 걸고, 모르는 영어 단어 공부를 위해 전자사전을 항상 챙겨서 다녔습니다. 현지에 적응하기 위한 1년의 노력 끝에, 친구들과 소통할 수 있게 되었고, 선생님들로부터 인정을 받기 시작했습니다. 유학생활 3년 차인 12학년 때는 학교 대표로 친구들과 팀을 이루어 지역 수학 대회에 참가하였고, 2등 상을 받았습니다. 꾸준한 발전으로 저는 고등학교 12, 13학년 2년 동안 `University of Canterbury`에서 파트 타임 학생 자격을 얻어 대학교 경제학, 수학 수업 또한 수강할 수 있었습니다. 학업 이외에도 한국 유학생 통역 담당, 학급 반장, 학생회 임원, 축구 클럽 형성, 도서관 사서, 수학 튜터 봉사와 같은 교외 활동들을 하며 끝없는 도전을 통한 성장을 도모하였습니다.

새로운 도전으로 맞이한 뉴질랜드에서의 청소년기는 제게 영어 실력뿐만 아니라 포기하지 않는 법을 가르쳐주었습니다. 도전적이고 힘든 일을 맡아도, 맡은 일은 포기하지 않고 끝까지 완수해내겠습니다.

2. < 장점 및 단점 >

[메모: 완벽하지 않은 나를 도와주는 보조 장치]

  급한 성격을 가지고 있지만 이러한 단점을 극복하기 위해 항상 메모 하는 습관을 키웠습니다. 이러한 습관을 통해 꼼꼼하고 준비성 있는 사람이 될 수 있었습니다. 새로 알게 된 사실, 일정, 할 일 등을 빠짐없이 기록함으로써 빠트리지 않고 꼼꼼하게 준비할 수 있게 되었습니다. 그리고 어떤 일이든 인수인계를 받을 때 메모를 합니다. 여러 번 물어보는 것을 방지하고, 할 일을 다시 한 번 되새길 수 있기 때문입니다. 이를 통해 한 번만 알려줘도 잘할 수 있는 사람으로 거듭날 수 있었습니다. 고객을 관리하고, 떠오르는 아이디어를 기록하기 위해서 영업인에게 메모는 필수입니다. 꼼꼼하고 준비성 있는 자세로 고객이 말하는 것을 항상 기록하고 반영하여 고객 만족을 실현하는 영업인이 되겠습니다.

  [황소 같은 추진력]

  전략을 가지고 치밀하게 계획하되 뜸 들이지 않고 추진합니다. 의류 생산 과정에 대한 SCM 조별 과제를 수행했을 때 다른 조와는 차별화되는 결과물을 만들고자 현직자 인터뷰를 계획했습니다. 아무 시간대에 찾아가기보다는 사람들이 제일 행복한 시간에 찾아가야 인터뷰를 할 수 있다고 생각했습니다. 직장인들이 제일 행복할 것 같은 시간인 금요일 오후에 한 의류 회사를 찾아갔고, 2시간 동안 지나가는 현직자 10명을 인터뷰할 수 있었습니다.

  인터뷰를 통해 의류 생산의 전반적인 과정, 해외 생산에서 얻는 인건비 절감 및 과세 혜택, 전망 등등 인터넷에서 얻을 수 있는 정보보다 더 자세한 정보를 얻을 수 있었습니다. 이런 정보를 토대로 발표했기 때문에 다른 조와 차별화되는 발표를 할 수 있었고, 교수님으로부터 극찬을 받을 수 있었습니다.

  다수의 사람도 인터뷰를 생각할지 모르지만, 생각만 하고 실천하는 것을 두려워하거나 귀찮아합니다. 남들과 똑같이 하면 성공할 수 없다고 생각합니다. 이런 생각을 바탕으로 전략적으로 계획하고, 계획한 것을 행동으로 옮기는 차별화된 인재가 되겠습니다.

3. < 본인이 회사에 기여할 수 있는 부분 >

  영업에 필요한 역량은 영업 경험과 좋은 관계를 만들 수 있는 소통 능력이라고 생각합니다. 자동차 부품 회사인 보쉬코리아 그리고 의류회사인 한세실업에서 이런 역량을 키웠습니다.

[마케팅에 영업을 더하다 - BOSCH 인턴쉽]

  보쉬 인턴쉽을 하며 대리점 관리 및 고객 응대 경험을 쌓았습니다. 영업팀과 마케팅팀이 함께 대리점을 관리했기 때문에 거래선 관리의 기초 업무를 수행했습니다. 대리점에서 차량에 필요한 제품의 정보 및 재고현황을 요청해오면, SAP을 활용하여 정보를 제공했고, 필요하면 제품 발주 및 발송을 하며 지원했습니다. 이를 통해 회사에서부터 대리점을 거쳐 고객에게 제품이 전달되는 유통 흐름을 배웠습니다.

  또한, ARS 전화를 전담하며 고객 응대를 했습니다. 고객을 상대하는 업무를 했기에 ‘제 말 한마디가 회사의 이미지 및 고객들의 재구매 의사에 영향을 끼친다’를 항상 명심하며 일했습니다. 16년 6월, 캐빈필터 OIT 검출 뉴스가 잠시 이슈가 됐었습니다. 뉴스를 접한 후 고객들로부터 OIT 성분에 관한 문의 전화가 쇄도했습니다. 놀란 고객들을 진정시키는 것이 최우선이라고 생각했기 때문에 고객들의 말씀을 경청하며 공감해주었습니다. 그리고 고객들이 오해하지 않도록 보쉬 캐빈필터 성분에 관해 상세히 설명하며 OIT가 없음을 알렸습니다. 그리고 공주대에 의뢰한 실험 결과나 나오면 언론을 통해 보도할 예정이라는 설명과 함께 안심시켰습니다. 고객들은 상세한 설명에 대한 감사함을 표현했고, 재구매 의사를 나타내기도 했습니다.

  대리점과의 협업과 직접적인 고객 응대 경험을 바탕으로 다음과 같이 기여하겠습니다. 효율적인 제품 관리와 거래선 관리를 통해 제품을 물 흐르듯 공급해서 고객이 제품을 적시에 받을 수 있게 하겠습니다. 그리고 경청을 바탕으로 고객의 니즈를 파악하여 고객 만족을 극대화하겠습니다.

[소통 능력에 깊이를 더 해준 한세실업 인턴쉽]

  한세실업 수출부에서 일하며 원활한 소통을 바탕으로 좋은 관계를 만드는 법을 배웠습니다. 의류 산업에 종사했기 때문에 재단, 봉제, 다리미 기술자들과 항상 함께 일했습니다. 텃세도 심했지만, 주눅 들지 않고 먼저 다가갔습니다. 매일 샘플실에 찾아가 웃으며 인사하고, 낮은 자세로 봉제에 관한 모든 것을 배웠습니다. 말씀하는 것을 항상 경청하고 공감했더니 좋은 관계를 형성할 수 있었고, 덕분에 샘플을 좀 더 빠르게 만들 수 있게 되었습니다. 빠른 샘플 제작은 전체적인 생산 리드 타임을 단축할 수 있고, 바이어에게 샘플을 빨리 발송해서 경쟁사들을 제치고 오더를 따낼 가능성을 열어줍니다. 따라서 빠른 샘플 제작은 자신의 경쟁력으로 이어지므로 기술자들과의 좋은 관계 유지는 매우 중요했습니다.

  영업은 혼자가 아닌, 회사 동료들과 함께 하는 일이라고 생각합니다. 한세실업 인턴쉽을 통해 한층 발전시킨 소통 능력으로 타인과 좋은 관계를 구축하고, 협업하겠습니다. 그리고 바이어와 효과적으로 소통해서 오더 수주로 이끌겠습니다.

4. < 지원자 인생에 있어 최대 역량을 발휘했던 경험을 기술하시오>

[인생 첫 프로젝트]

 보쉬에서 맡았던 와이퍼 온라인 사업 프로젝트는 최대 역량을 발휘했던 경험 중 하나였습니다.  보쉬 애프터마켓 사업부는 공식적으로 온라인 사업을 하고 있지 않았고, 와이퍼를 시작으로 온라인 사업을 준비하였습니다. 따라서 온라인 시장에 관한 기초 자료가 필요했고, 와이퍼 담당자와 함께 온라인 사업 프로젝트를 맡게 되었습니다.

  와이퍼 담당자는 가이드라인을 제시해주기보다는 창의적으로 생각해서 필요한 정보를 스스로 만들 것을 요구했습니다. 첫 프로젝트라 어려웠지만, 창업자의 입장에서 생각하며 시작해봤습니다. 먼저, 온라인 시장 상황과 온라인에 유통되고 있는 보쉬 제품 및 유통 과정을 요약했습니다. 또한, 경쟁사 분석을 하며 경쟁사들의 유통 전략을 정리했습니다. 그리고 브랜드, 제품별로 가격 정보를 구분 지어서 한눈에 비교할 수 있게 하였습니다. 끝으로 가격 정책과 액션플랜으로 온라인 사업 시작 방안을 제시했습니다.

 프로젝트를 진행하며, 비공식적으로 유통되고 있는 보쉬 제품의 온라인 가격에 관한 문제점을 발견했습니다. 보쉬의 온라인 가격 할인율이 타사 대비 10% 이상 높다는 점이 문제였고, 이는 보쉬의 브랜드 이미지와 영업 이익의 저하를 가져온다고 생각했습니다. 원인 분석을 위해 수시로 영업팀 담당자들을 만났고, 리베이트 때문에 온라인 벤더들이 낮은 가격에라도 판매하는 것이라는 결론을 내리게 되었습니다. 이를 해결하기 위해 리베이트 비율 및 1TL 벤더 납품가 조정이라는 해결책을 제안했습니다.

  와이퍼 담당자와 지속해서 소통하며 진행했기 때문에 프로젝트를 성공적으로 끝마칠 수 있었고, 이를 인정받아 배터리 온라인 프로젝트도 맡을 수 있었습니다. 시장 분석을 하고, 판매 전략을 짜는 방법과 능동적으로 생각하고 일을 추진하는 법을 배울 수 있었기 때문에 보쉬 인턴십은 한 단계 성장할 수 있는 의미 있는 시간이었습니다. 이런 경험을 활용해서 제품의 경쟁력과 가격 구조를 분석하여 효율적인 영업 전략을 구축하겠습니다. 그리고 거래처를 시장 상황에 맞게 관리하여 영업 이익을 향상시키겠습니다.