[직무내용]

□ 부서 소개 및 Vison
세상의 모든 디지털콘텐츠가 풍성해지는 파일노리 플랫폼의 고객 상담 및 기획을 담당합니다.
파일노리를 직접 경험하고 고객의 필요를 파악하여 고객을 위한 더 나은 서비스를 고민합니다.
CS 마인드를 가지고 동료와 고객의 관계를 원만하게 지속해 나가는 것에 가치를 둡니다.

□ 담당업무
- 파일노리 웹사이트 운영 관리 업무
- 콘텐츠 관리 및 Helpdesk 운영 업무 (댓글 모니터링 등)
- 커뮤니티 운영 관리 업무
- CS(회원 관리)
- 웹 서비스 기획 업무

□ 우대사항
- 학력, 경력, 성별, 연령은 무관합니다!
- 이타적인 성향으로 동료들과 함께 즐겁게 근무 하실 분
- CS 마인드와 서비스에 대한 이해를 바탕으로 고객을 응대 할 수 있는 분
- 초급 이상의 문서작성능력(엑셀, 파워포인트, 아래한글등의 오피스툴 활용)을 보유하신 분
- 공감 능력이 뛰어나고 고객의 언어로 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
- 컴퓨터활용능력(정보검색, 오피스툴 활용)이 뛰어나신 분
- 실시간으로 발생하는 이슈를 유관부서와 함께 개선하고 협의 해 본 경험이 있으신 분
- CS지표에 대한 기본적인 이해 및 문서 작성 경험이 있으신 분

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(오전) 9시 00분~(오후) 6시 00분
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 연봉 27800000원 이상
- 상여금 : 0% (미 포함)


[장애인채용희망여부]
장애인 병행채용


[병역특례]
- 비희망

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