[직무내용]

W Services(더블유 서비시즈)의 CC 팀(customer communication team)은

고객과의 커뮤니케이션을 통해 더 좋은 서비스를 만들고 고객이 그것을 경험할 수 있도록 하는 것이 목표예요.
W Services에서 상담 업무뿐만 아니라, 날카롭고 넓은 시야로 고객들의 목소리를 대변해 주실 분을 찾고 있어요.
W Services와 함께 성장하실 분들의 많은 지원 부탁드려요.

 

공고를 확인하시기 전에 아래 사항을 확인 해주세요.
지원서 작성 시 참고사항 → https://wcha.it/3abtRPQ
 
이런 일을 하시게 됩니다
한국 법인 왓챠, 왓챠피디아 서비스 관련 문의 응대 (유선, 이메일 등)
일본 법인 왓챠, 왓챠피디아 서비스 관련 문의 응대 (이메일)
VOC 분석을 통한 고객 경험 개선
CS 프로세스 개선을 위한 아이데이션
 

그래서,이런 분을 찾습니다
일본어 능력 JLPT N1 이상 혹은 비즈니스 일본어 능통 가능자 (필수)
관련 업무 1년 이상 경험해 보신 분
고객의 소리를 경청하고 논리적으로 정리하실 수 있는 분
뛰어난 어휘력과 작문 능력을 소유하신 분
왓챠, 왓챠피디아 제품에 대한 높은 이해도와 애정을 가지신 분
 

우대조건
번뜩이는 아이디어를 실행에 옮기실 수 있는 분
‘어떻게든 내가 해볼게!’ 도전을 즐기고 책임감이 있으신 분
오버 커뮤니케이션을 지향하고 협업을 위한 소통에 적극적이신 분
 

근무조건입니다
근무형태: 계약직 6개월 이후 정규직 전환평가 실시 예정
근무일시: 주 5일(월~금) 오전 10시 ~ 오후 7시
급여: 협의
근무지역: (06626) 서울 서초구 강남대로 343, 4층 - 신분당선 강남에서 500m 이내
 
이렇게 지원해 주세요
마감 기한: 채용 시 마감
자유 형식의 자기소개서,  지원서 (PDF) 제출
채용 절차 : 서류전형 → 1차 면접 → 최종 합격

지원하러 가기 -> https://watcha.hire.trakstar.com/jobs/fk0xi8h?source=

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(오전) 10시 00분~(오후) 7시 00분
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 연봉 25000000원 이상
- 상여금 : 0% (미 포함)
- 면접 후 결정 가능


[장애인채용희망여부]
비희망


[병역특례]
- 비희망

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