[직무내용]

[모집분야]
Customer Care Associate

[업무내용]
-고객 문의사항 응대 및 컴플레인 처리 (유선, 이메일)
• 우수한 고객 서비스를 보장하기 위한 보고서 작성
• 고객대응 부서와 타부서 간의 의사소통(정확한 정보 확인 및 전달)
• 서비스 품질 향상을 위한 정확한 사례 확인 및 보고
• 고객 클레임 처리 및 관련 부서와의 커뮤니케이션

[자격요건]
• 성실하고 적극적인 CS 마인드 가지신분
• 고객과의 공감능력에 뛰어난 자질 및 팀플레이어로서 소통에 능한 분
• 관련학과 전공자 또는 상담 관련 자격증 소지자 우대
• 업무상 컴퓨터 활용 가능자

[근무조건]
• 근무일 : 주5일 근무 (주간별 스케쥴 근무)
• 근무시간 : 주중/주말 Shift 근무 – 오전 10시~오후 7시 혹은 오전 11시~오후 8시 교대근무
• 급여 : 연봉 3,500만~4,000만 (경력별 협의)

[고용형태]
• 자체계약직 또는 정규직 (수습기간 3개월)

[근무위치]
• 서울시 중구 세종대로 136, 서울파이낸스센터 15층

[복리후생]
• 주2회 점심식사 지원

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(오전) 10시 00분~(오후) 7시 00분
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 연봉 35000000원 이상
- 상여금 : 0% (미 포함)
- 면접 후 결정 가능


[자격면허]
- 소비자전문상담사1급
- 직업상담사2급


[장애인채용희망여부]
장애인만 채용


[병역특례]
- 비희망

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