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[Manager] CS 조직 관리

딜리버리히어로코리아 - [Manager] CS 조직 관리 : 채용 메인 사진 (더팀스 제공)

모집 요강

저희가 함께 하고자 하는 분

 

[필요역량]

문제 분석 능력 및 해결 능력 우수자

대내외 커뮤니케이션 원활한 분

유동적인 CS현장 상황에 따른 빠른 분석력 필요

OA 활용 능력 및 데이터, 숫자에 강한 분

 

[업무내용]

담당 조직의 운영 관련 성과(CS Performance, SLA) 관리 및 분석

분석된 자료를 근거로 한 insight를 통해 CS 운영 관련 개선 제안

정기적인 리포팅 및 현장 상황에 따른 추가 업무

 

[자격요건]

CS 조직 운영 및 외주업체 관리 경력 8년 이상

 

[우대사항]

Rider Service 관련 CS업무 경험자 우대

 

[고용형태]

정규직 (수습 3개월)



※ 본 채용은 수시진행으로, 우수인력 채용시 마감될 수 있습니다.

※ 면접 전형 이후 합격자에 한해 채용 검진이 실시될 예정입니다.

지원방법
https://boards.greenhouse.io/deliveryherokorea/jobs/4722491002?t=7914443d2


요약

채용 정보
찾고 있는 업무 고객지원
채용 형태 신입/경력
채용 마감일 2020-08-31
연봉 정보 면접 후 결정
특이사항

피드 & 팀터뷰 (44)

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회사 소개

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기타 정보

기업문화 엿볼 때, 더팀스

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