[직무내용]

[담당업무]
- 고객 상담 및 응대
- 서비스 이용 방법·일정·비용 등 안내
- 접수된 문의 정리하여 담당 부서에 전달 및 고객에게 안내
- 실시간 이슈 대응 및 공유
- 상담 내용 기록 및 기본적인 상담 기준과 절차 준수

[자격 요건]
- 콜센터 또는 고객 상담 업무 경험이 있는 분
- 전화 상담에 익숙하고, 고객과 차분하게 대화할 수 있는 분
- 정해진 안내 내용을 정확하게 전달할 수 있는 분
- 책임감을 가지고 맡은 상담을 끝까지 처리하시는 분

[우대 요건]
- 콜센터 CS 다년 경력자
- 민원 응대 또는 까다로운 고객 상담 경험 
- 장시간 전화 상담 업무에 무리가 없는 분 
- 기본적인 컴퓨터 사용이 가능한 분 (GWS, 협업툴 활용)
- 동료와 협력하여 안정적으로 근무하실 수 있는 분

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
근무: 월~금 9:00 ~ 18:00

※ 토,일 순환 근무 : 9:00~18:00
월별 1회 근무하며, 양일 근무 시 평일에 대체 휴무 가능/ 특근 수당 지급
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 연봉 26000000원 이상
- 상여금 : 0% (미 포함)


[장애인채용희망여부]
비희망


[병역특례]
- 비희망

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