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(주)인스팅터스에서 성장/운영팀 CS Manager 분야 채용을 공고합니다.

(주)인스팅터스 - (주)인스팅터스에서 성장/운영팀 CS Manager 분야 채용을 공고합니다. : 채용 메인 사진 (더팀스 제공)

모집 요강

[필요조건]
- 커뮤니케이션 능력: 소비자 문의에 능숙하게 대응하고 합의점에 도달할 수 있는가
- 위기관리 능력: 이슈에 대해 얼마나 발 빠르게 대응하고 관리할 수 있는가
- 추진력: 수단과 방법에 구애 받지 않고 목표를 얼마나 창의적이고 빠르게 달성하는가
- 유기농/친환경 제품, 비동물실험(Cruelty-free), 공정무역(Fair Trade)에 대한 관심

[전형 안내]
서류 접수> 서류 합격 > 면접 > 최종합격 > 입사
서류접수: 12월 20일 ~ 1월 9일
서류합격: 1월 3일 ~ 1월 15일 (개별 발표 및 연락)
면     접: 1월 10일 ~ 1월 18일 (필요 시 2차 면접 진행)
최종합격: 1월 21일 월요일
입     사: 1월 중순 ~ 말 예정

* 서류 및 면접 합격자 발표는 수시이며, 개별 연락 예정입니다.
* 필요 시 2차 면접이 진행될 수 있습니다.

[지원 방법] 
자사 양식 작성 후 이메일 접수: [email protected]
- 접수 시 이메일 제목: [성장운영팀] CS지원_이름
- 구직사이트를 통해 지원할 경우, 자사 양식 첨부 필수

[복지 혜택]
- 4대 보험 적용: 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험, 퇴직금 지급
- 근무 시간: 09:00 - 18:00 주 5일 근무하며 야근은 하지 않습니다.
- 연차, 휴가: 연차 자율휴가제
- 자기 계발: 도서구입비 지원 (사내 도서관에 보관)
- 기타 지원: 자사 상품 무제한 제공, 설/추석 명절 선물 지급

[EVE만의 특별함]
- 자유로운 근무 분위기(30분 단위 연차 자율휴가제, '~님'문화, 복장 규정 없음)
- 개인에게 맞는 업무 환경 구축(적절한 전자기기 제공, 풍부한 간식거리)
- 성과에 따른 인센티브제
- 청년내일채움공제 가입 가능

 


요약

채용 정보
찾고 있는 업무
채용 형태 신입/경력
채용 마감일 2019-01-09
연봉 정보 면접 후 결정
특이사항

멤버

피드 & 팀터뷰 (7)

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회사 소개

회사 소개


Why

왜 이 일을 하나요?

"우리는 생식건강(Sexual Healthcare)을 증진시키는 제품을 만들되, 모든 사람의 성적 권리를 보장하기 위하여 사업을 이용한다"

(주)인스팅터스의 첫 번째 브랜드 EVE는 국내 최초의 섹슈얼 헬스케어(Sexual Healthcare) 브랜드입니다. 그동안 음지의 영역으로 치부되던 제품들을 의료적 시각에서 접근하여 보다 건강하고 깨끗하게 만드는 것을 목표로 하고 있습니다. 
'생식기에 닿는 모든 것을 더욱 건강하게'라는 미션 하에 EVE Condoms, EVE Gel, EVE Cup 등을 출시했습니다.

우리는 성을 자유롭게 향유하지 못하는 모든 약자들의 당연한 성적 권리를 이야기하고 싶습니다. 
앞으로 어떤 일을 하든 우리와 함께 일하는 사람을 최소한 모든 형태의 차별, 특히 성과 관련된 차별에 반대하는 사람이길 바랍니다. 


How

어떻게 일을 하나요?

본 공고로 (주)인스팅터스의 '성장/운영' 팀의 Customer Satisfaction Manager를 구합니다.

CS업무는 고객과 직접적으로 소통함으로써 고객들의 목소리를 가장 가까이에서 듣는 역할입니다. 즉 EVE의 최전방에서 고객과의 대화를 통해 합의점을 만들어가는 역할이죠. 그렇기에 EVE에서의 CS 업무는 단순히 고객의 불만사항을 해결하는 수동적인 CS가 아닌 고객의 목소리를 바탕으로 문제의 원인을 찾고 문제가 재발하지 않도록 체계화하는 업무를 맡게 될 예정입니다. 나아가 고객 분석을 통해 지속적으로 고객과 어떻게 접점을 만들어 나갈지에 대해 주도적으로 논의를 이끌어나갈 것입니다. 고객만족(Customer Satisfaction) 업무를 담당하는 분 또한 성장/운영팀에 소속되어 고객과의 관계를 담당하는 것뿐만 아니라 EVE를 통해 사회적 가치가 실현될 수 있도록 다양한 활동들을 기획-실행합니다. 

 

 


What

무엇을 하는 팀 인가요?

성장/운영팀은 임직원이 추구하는 사회적 가치가 실현될 수 있도록 임직원의 성장을 주도하고, 조직을 운영 및 관리하는 팀입니다. 성장/운영팀에서는 인사 업무, 사회적 가치 증대 업무, 신사업 업무, 성장 주도 업무 등 한 가지 영역에만 치중되지 않고 다양한 영역에서 능동적으로 일할 수 있는 기회가 주어집니다. 여러 가지 일을 경험해보고 스스로 성장할 수 있다는 점이 성장/운영팀의 가장 큰 매력 포인트입니다. 

기타 정보



Location

서울 중구 청구로4길 57 (신당동, 청암빌딩) 2층


기업문화 엿볼 때, 더팀스

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