[직무내용]

▣ 담당업무

• 고객 인바운드/아웃바운드 상담
• 복권 정보 서비스 이용 안내
• 회원 가입, 이용 문의, 결제 관련 상담
• 회차별 결과 확인 방법 및 서비스 문의 응대
• 고객 불편사항 및 클레임 1차 응대
• 상담 내용 정리 및 유관 부서 전달
• 고객 의견 기반 서비스 개선 리포팅

▣ 자격요건
• 학력 무관
• 신입 및 경력 모두 가능
• 고객과 원활하게 소통할 수 있는 분
• 고객의 이야기를 차분하게 듣고 안내할 수 있는 분
• 기본적인 PC 활용이 가능한 분
• 책임감 있게 장기 활동이 가능한 분


▣ 우대사항
• 고객센터 CS 
• 전화 상담, 회원 관리, 세일즈 상담 경험자
• 금융, 복권, 게임, 멤버십, 구독 서비스 관련 상담 경험자
• 컴플레인 또는 민원 응대 경험자
• 침착하고 긍정적으로 문제를 해결할 수 있는 분

▣ 근무조건
• 계약형태 : 정규직
• 근무시간 : 평일 09:00~18:00 상담 운영 시간 내 협의
• 근무장소 : 인천 남동구 인주대로591번길 38 (구월동, 구월3룩소르빌딩) 3층

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 월급 2200000원 이상
- 상여금 : 0% (미 포함)


[장애인채용희망여부]
비희망


[병역특례]
- 비희망

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