[직무내용]

[모집직무]
콜센터 상담원(콜센터·고객센터·CS센터), 예약·접수 사무원(A/S·고장·가입·신규발급·이전), 콜센터 매니저

[직무소개]
우리 회사는 다양한 고객 요청에 친절하고 전문적인 서비스를 제공하는 콜센터를 운영하고 있습니다.  본 직무는 전화, 이메일 등을 통해 고객의 문의에 신속하고 정확하게 대응하며, 최상의 고객 경험을 제공하는 데 필수적인 역할을 담당합니다.

[주요업무]
- 고객 문의 전화 응대 및 문제 해결
- AS 및 예약 접수
- 고객 정보 관리 및 기록
- 상담 기록 정리 및 보고서 작성
- 콜센터 시스템 및 프로세스 개선에 참여

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 연봉 28000000원 이상
- 상여금 : 0% (미 포함)


[장애인채용희망여부]
장애인 병행채용


[병역특례]
- 비희망

[기타 우대내용]

- 고객 응대 경험
- 뛰어난 의사소통 능력
- 문제 해결 능력
- PC 및 스마트폰 사용 능력
- 협동심 및 긍정적인 태도

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