모집 요강
- 해외 고객센터(도급사) → 본사 에스컬레이션 문의 가이드라인 제공 및 대응
- 상담사 교육 및 관리(응대 모니터링, 코칭, 가이드 운영)를 통한 서비스 품질 개선
- 고객 경험 데이터 및 VOC 분석을 통한 인사이트 도출 및 개선 과제 기획
- 아마존·틱톡샵 등 글로벌 커머스 채널 CS 응대 및 리뷰/평점 관리
- CS 이슈 대응 및 운영 전반의 제반 업무 수행, 유관 부서 협업을 통한 문제 해결
· 1차 고객 응대는 해외 고객센터(도급사) 에서 진행합니다.
* 상세한 내용은 지원 링크를 통해서 확인해주세요.
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요약
| 채용 정보 | |
|---|---|
| 찾고 있는 업무 | 기타 |
| 채용 형태 | 신입/경력 |
| 채용 마감일 | 2026-09-20 |
| 연봉 정보 | 면접 후 결정 |
| 특이사항 | |
