[직무내용]

[더오름TCS]호텔전문CS상담원/주5일(스케줄)/호텔 통합 CS센터 상담 및 관제 업무
㈜더오름티씨에스는 호텔·관광 산업에 특화된 서비스를 운영하는 기업입니다.
https://theoreumhnd.com/

◎  주요 업무
· 호텔 고객 문의 응대 (예약, 이용 안내 등)
· 원격 고객 응대 및 간단한 상담 처리
· 고객 문의 내용 정리 및 시스템 입력, 예약 입력

◎ 자격 요건
* 제주지역 거주자
* 학력: 학력무관
* 필수조건: 중국어 또는 영어 가능자, 컴퓨터(PC) 사용 능숙자
* 우대조건: 중국어 또는 영어 가능자 우선 채용, 컴퓨터 활용 능력, 엑셀 능숙자,
            차량소지자, 운전 가능자, 유사업무 경험자, 윙스 사용 가능자, 호텔 업무 경험자
* 핵심역량 :성실성, 꼼꼼함, 적응성, 성장지향성, 협동심, 성취지향성, 계획성

◎ 근무 조건
* 고용 형태: 계약직( 1개월) → 업무평가 후 정규직 전환 (계약 연장 혹은 종료)      
 <정규직 전환 기준>
* 근무기간 : 교육기간 1개월 간 평가 진행
* 평가항목 : 업무 숙련도, 근태(출결·지각), 상담 품질(모니터링 점수), 협업 태도 등

1. <교육기간 중 조건>
* 교육기간 : 1개월 
* 교육기간 중 근무시간 : 09:00 - 18:00 (휴게시간 1시간)/ 주 5일 근무
* 급여 : 월 2,156,880원
* 근무지 : CS센터 및 각 호텔 현장 교육

2. <이후 상시 근무 조건>
* 근무시간 
     - 09:00~21:00 (휴게 2시간)
     - 21:00~09:00 (휴게 3시간) 주 5일 휴무 (스케줄 로테이션 근무)
* 급여 :  월 300 ~  340 만원 (기본급 + 연장·야간근로 수당 포함)                   
* 복리후생 : 4대보험, 자사호텔 할인 및 근속에 따른 경조사 지원금 등

3. <급  여>
-교육 중 급여 : 월 2,156,880원
-이후 상시 급여 : 월 300 ~ 340 만원 (기본급 + 연장·야간근로 수당 포함) 
-근로기준법에 따른 연차 및 퇴직금
-4대보험, 자사호텔 할인 및 근속에 따른 경조사 지원금 등


◎ 지원 방법
· 이력서 1부(자유 양식) 제출

◎근무지
· 제주시 월광로 134, 지큐빌딩 6층, ㈜더오름TCS 본사 CS센터
· 문의 : 전화 064-****-**** (*개인정보가 자동 블라인드 됩니다.) 인사담당

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
1. <교육기간 중 조건>
* 교육(1개월)중 근무시간 : 09:00 - 18:00 (휴게 1시간)/ 주 5일 근무
* 급여 : 월 2,156,880원
2. <이후 상시 근무 조건>
* 09:00~21:00 (휴게 2시간)/ 21:00~09:00 (휴게3시간) / 주 5일 휴무
* 급여 : 300 ~ 340만원
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 월급 2156880원 이상
- 상여금 : 0% (미 포함)


[장애인채용희망여부]
비희망


[병역특례]
- 비희망

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