[직무내용]

운영 / 커머스 오퍼레이션 / CS

주요업무

 [ 근무지 안내 ] 

경기 군포시 엘에스로166번길 15-16 동우빌딩 4층 (금정역 도보 10분)

1·4호선 환승역으로 안산·안양·평촌·산본·수원·서울 모두 접근 편리합니다.

※ 기업정보에 표기된 주소는 이전 전 주소입니다. 실제 근무지는 위 금정역 인근 사무실입니다.



[ 회사 소개 ]

주식회사 좁은길은 자판기 커피를 대체하는 무인 커피머신과 운영 솔루션을 개발하는 7년차 하드웨어 스타트업 법인입니다.

B2B·대리점 채널로 판매하며, 9월 자체 생산공장 확장 이전과 11월 신제품 출시를  앞두고 있습니다.



챗봇·ERP 등 자동화 툴을 함께 세팅하며 운영 전반을 굴러가게 만들어 주실 분을 찾습니다. 현장 출장 없이 대부분 카카오톡·채널톡 기반으로 일합니다.



[ 하는 일 ]

1. 고객 응대(CS): 채널톡·카카오 채널로 들어오는 물류·구매·기계 사용·AS 문의 응대 (전화는 하루 소수, 챗봇으로 자동화 진행 중)

2. AS: 문의 내용 1차 확인 후 기술팀 전달, 유상 건 정산 처리

3. 물류: 온라인·채널 주문 접수 → 명세서 작성·발주·송장 입력 (ERP `이카운트` 운영, 세팅 진행 중)

4. 설치 매장 관리: 계약 시 설치 일정 확인, 매장 준비 상태 체크 후 공장 출고 요청, 필요 시 사전 물류 주문

5. 거래 사무: 세금계산서 발행 (기장은 세무사가 담당하며, 경리·장부 정리 업무는 없습니다)

6. 구독·렌탈 정산: 매장별 월 구독료(CMS)·렌탈비 전자계약 등록 및 미수금 관리 (월 1~2회 체크·회수)

7. 영업 지원: 영업 문의·자료를 영업팀에 전달 (직접 영업은 하지 않습니다)



[ 자격 요건 ]

-운영·CS·물류·경영지원 등 유관 실무 경력 2년 이상 (경력직, 신입 제외)

-발주·정산·일정 관리에서 실수 없는 꼼꼼함과 정확성

-여러 건을 동시에 챙기는 멀티태스킹, 엑셀·문서 기본기

-채널톡·카카오 비즈니스, ERP 등 디지털 툴에 거부감 없는 분



*이런 분과 잘 맞습니다

- 직급 없이 수평적으로 일하는 소규모 팀 환경을 선호하는 분

- 팀 관리가 아니라 실무를 직접 처리하는 자리입니다. 발주·송장·정산·응대를 본인이 끝까지 챙기는 일이 대부분입니다

- 반복 업무를 툴과 자동화로 개선하는 데 흥미가 있는 분



[ 우대 사항 ]

- 채널톡·노션·챗봇 등 업무 툴을 직접 세팅해 본 경험

- AI 도구(Claude·ChatGPT 등) 활용 가능자

- ERP(이카운트 등)·주문/재고/CS 관리 툴 운영 경험

- 홈택스 전자세금계산서 발행 경험

- 물류·제조·설치 산업 경험

- 영어 또는 중국어 가능자



[ 근무 조건 ]

- 고용형태: 정규직 (수습 2개월, 수습 기간 급여 90% 지급)

- 모집 인원: 1명 / 경력직(신입 제외) / 학력 무관



*입사 예정일: 2026년 9월 1일 (협의 가능)

*급여: 3,600만원 이상 (경력·역량·우대사항에 따라 상향)

*성과급: 기본급 외 성과 인센티브 별도 운영 (미수금 회수율 중심 분기 인센티브 + 회사 마일스톤 연동 재량 보너스)

*근무시간: 주 5일(평일) 09:00 ~ 18:00

*복리후생: 식대 회사 부담(법인카드), 4대 보험



[ 전형 절차 ]

서류 전형 → 실무 면접 → 최종 합격

※ 현재 재직 중이신 분은 입사 시점 조율 가능합니다.

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
(근무시간) (오전) 9시 00분 ~ (오후) 6시 00분
주소정근로시간 : 40시간


[급여조건]
- 연봉 36000000원 이상
- 상여금 : 5% (미 포함)


[장애인채용희망여부]
비희망


[병역특례]
- 비희망

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