[직무내용]

[김농부] 온라인 발주·송장관리 및 CS 담당자 모집

김농부는 전국 농가의 신선한 농산물을 온라인 판매업체에 공급하는 농산물 유통업체입니다.

온라인 주문 접수부터 농가 발주, 송장 회신, 고객 CS 및 상품 등록까지 담당할 책임감 있고 꼼꼼한 직원을 모집합니다.

 ■ 주요 담당업무

**1. 온라인 주문 및 발주 관리**
- 매일 08:30~10:00 시스템 주문 확인 및 농가 발주
- 거래처별 주문 수량 확인 및 공급업체별 발주 처리
- 주문 누락, 중복 발주, 수량 오류 확인
- 주문 변경 및 취소 건 확인

**2. 거래처 및 농가 소통**
- 온라인 판매업체(셀러)와 주문 및 출고 관련 업무 소통
- 농가별 출고 일정 및 재고 확인
- 품절, 출고 지연 등 특이사항 전달 및 처리

**3. 고객 CS 및 클레임 처리**
- 상품 파손, 품질 불량, 오배송 등 고객 문의 접수
- 배송 지연 및 주문 관련 문의 대응
- 농가 및 거래처와 협의하여 교환·환불·재발송 업무 처리
- 미처리 CS 확인 및 후속 조치
※ 환불 및 보상은 회사 기준에 따라 협의 후 처리

**4. 농산물 상품 등록**
- 온라인 판매업체에 농산물 상품 등록
- 상품명, 규격, 가격 등 정보 입력 및 수정
- 품절 및 판매 종료 상품 관리

**5. 택배 송장 관리**
- 오후 농가별 택배 송장번호 취합
- 주문 내역과 송장번호 대조
- 셀러별 송장번호 정리 및 회신
- 송장 누락 및 오류 확인

 ■ 근무형태 및 조건

- 근무형태: 계약 예정
- 최초 1개월 업무 교육 및 숙련기간 운영
- 업무 숙련도에 따라 재택근무 전환 가능
- 재택 전환 여부는 업무 정확성 및 독립적인 처리 능력에 따라 결정

**[일일 업무 진행]**
- 08:30~10:00 : 주문 확인 및 농가 발주
- 오전 발주 이후 : CS 처리, 업체 소통, 상품 등록
- 오후 : 송장 취합 및 셀러별 송장 회신
- 당일 필수 업무 완료 및 미처리 사항 공유 후 일과 종료

※ 오전 발주시간 준수 필수
※ 농가 출고 및 송장 회신 상황에 따라 업무 종료시간 변동 가능
※ 주문량과 클레임 발생 여부에 따라 업무량이 달라질 수 있음

 ■ 지원자격 및 우대사항

- 기본적인 컴퓨터 및 엑셀 사용 가능자
- 온라인 쇼핑몰 주문관리 및 CS 경험자 우대
- 농산물 유통 및 택배 송장관리 경험자 우대
- 거래처 및 농가와 원활한 의사소통이 가능한 분
- 발주 누락 없이 정확하고 꼼꼼하게 업무를 처리할 수 있는 분
- 문제 발생 시 신속하게 상황을 공유하고 대응하는 분
- 장기적으로 책임감 있게 근무하실 분

 ■ 업무 유의사항

- 발주 누락, 중복 발주, 송장 오류 방지를 위한 확인 필수
- 업무 중 발생하는 문제는 임의로 결정하지 않고 담당자와 협의
- 고객 및 거래처 정보 외부 유출 금지
- 당일 미처리 업무 및 특이사항 반드시 공유
- 재택근무 시에도 업무 정확성과 책임감 유지 필수

 ■ 지원방법

- 이메일: [email protected]
- 이력서 이메일 또는 문자 접수 가능
- 서류 검토 후 면접 대상자 개별 연락

※ 지원 전 업무내용과 근무조건을 충분히 확인해 주시기 바랍니다.

[근무시간 및 형태]
주 5일 근무
재택근무 가능
최초 1개월 교육 후 숙련 시 재택 전환
08:30~10:00 주문 확인 및 발주
오전: CS처리, 업체 소통, 상품 등록
오후: 송장 취합 및 셀러 회신
당일 업무 완료 시 일과 종료
※ 주문량에 따라 업무시간 변동


[급여조건]
- 시급 10320원 이상
- 면접 후 결정 가능


[자격면허]
- 자동차운전면허


우대조건 : 차량소지자,운전면허증


[장애인채용희망여부]
비희망


[병역특례]
- 비희망

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