🚀당신이 던져질 전장 (Missions) 1. 채용 파이프라인: 지원자 여정을 해체하고 다시 조립하라 - ATS/스프레드시트/노션을 넘나들며 지원자 유입부터 오퍼까지의 모든 단계를 직접 설계하고 실행합니다. - 매일 쌓이는 후보자 연락 기록과 공고 등록 현황을 정리해 데이터 랭글링 역량을 키웁니다. - 병목 데이터를 뽑아내 "왜 이 단계에서 리드타임이 터지지?"를 집요하게 파고듭니다. - 자동화 스크립트, 트리거, 템플릿 등 실험을 주도해 한 주 안에 퍼널 효율을 숫자로 보여줍니다. 2. CX 현장은 당신의 실험실 - CX 고객 응대를 수행하며 살아있는 목소리를 기록하고, 이를 데이터화해 인사이트 리포트로 전환합니다. - 고객 문의, AI 판별 로그, 응답 SLA를 수집해 노이즈를 걷어내고 통찰로 정리합니다. - VOE(Voice of Everything)를 정리해 "이 기능을 지금 우선순위로 올려야 하는 이유"를 제품팀에 제안합니다. - 개선 이후 지표를 직접 추적해, 본인이 만든 인사이트가 실제 서비스에 반영되는 순간을 확인합니다. 3. 휴먼인사이트 프로젝트: 민감도를 즐겨라 - 휴먼인사이트 어레인지를 직접 맡아 인터뷰 일정, 준비 자료, 후속 연락까지 책임집니다. - 시니어 후보자 평판 네트워크 매칭, 인터뷰 일정 조율, 결과 리포트를 주도합니다. - 보안 프로토콜과 커뮤니케이션 톤을 직접 점검하며 "신뢰를 얻는 법"을 빠르게 체득합니다. - 프로젝트별 레슨을 문서로 남겨 HR Ops 플레이북을 구축합니다. 4. AI 드리븐 운영 혁신: 판을 바꾸는 실험을 설계합니다 - 반복 업무를 자동화하거나 완전히 다른 경험을 만들 수 있는 AI/Automation 아이디어를 발굴합니다. - LLM, 워크플로우 자동화, 데이터 분석 툴 등을 활용해 프로토타입을 만들고, 파일럿을 돌린 뒤 성과를 측정합니다. - "이 방식이면 판이 바뀐다"고 확신되는 실험은 스스로 PM이 되어 팀을 설득하고 실행까지 책임집니다.