- PDF 변환 SW, 전자문서 뷰어 등 자사 서버용 소프트웨어 관련 고객 대응
- 고객사 문의 대응 및 장애 처리(로그 분석 등을 통한 원인 파악 및 조치)
- 솔루션 정기점검 및 유지관리 업무 지원
- 기타 고객 지원 전반: 솔루션 이전 설치 및 패치 등 유지보수성 업무 지원
- 파트너사 및 내부 협업 지원

- 꼼꼼한 업무 관리 능력과 객관적/논리적 사고 능력을 보유하신 분
- SW나 IT에 대한 기본 이해와 지식이 있으신 분
- 약속을 책임감 있게 이행하시는 분
- 협업과 소통을 중요하게 생각하시는 분
- 커뮤니케이션 및 문서 작성이 능숙한 분

- SW 유지보수 또는 고객지원(CS) 업무 경험하신 분
- 고객의 입장에서 문제를 이해하고 설명할 수 있는 서비스 마인드 보유하신 분
- 긍정적이고 주도적인 태도로 업무를 리드 가능하신 분
- Java 또는 웹 시스템 관련 기초 지식을 갖추신 분