- 담보 대출 신규 및 대환 서류심사 - 고객 대상 대출 상품 안내 및 한도·금리·조건 설명 - 대출 신청 접수 및 서류 안내, 서류 검토 및 보완 요청 - 세대원 동의, 무상거주 확인 등 대출 필수 절차 안내 및 지원 - 대출 심사 프로세스(서류 접수→심사→승인→약정→실행) 전반 관리 - 대출 실행 전 신용 정보, 담보 권리관계, 특약 이행 등 체크리스트 점검 - 대출 심사에 관련한 고객 질의에 대한 안내 및 필요 내용 응대 - 대출 거절/보완 사유 안내 - 법무사, 내부 여신팀 등 유관 부서와 협업

- 은행/저축은행/캐피탈 등 금융권 대출 상담 경험이 있는 분 - 주택금융공사, 보금자리론, 디딤돌대출 등 정책 모기지 상담 경험이 있는 분 - 콜센터, 고객센터 등 민원·VOC 응대 경험이 있는 분 - 관련 업무 경력이 1년 이상인 분