- 인턴 6개월

포카마켓 국내 서비스 운영 인턴은 포카마켓 국내 판매자의 서비스 이용 전 과정을 관리하며, 유저와 가장 가까운 접점에서 서비스가 안정적으로 운영되도록 지원하는 역할을 수행합니다. ‍■ 포카마켓 국내 판매자 해외 거래 운영 포카마켓 x 메루카리 전략적 제휴를 통한 국내 셀러들의 일본 판매를 원스톱으로 지원합니다. 외부 파트너사와 협업하며 해외 거래 운영 프로세스 지원 국내 판매자 고객 문의 응대 및 거래·배송 관련 운영 이슈 대응 ‍■ 국내 앱 서비스 운영 지원 국내 판매자 보상 관리 및 관련 운영 업무 지원 판매자 이슈를 기반으로 한 운영 정책 개선 ‍■ 경쟁 서비스 분석 및 리서치 경쟁 서비스 분석을 통한 고객 경험 및 운영 관점 인사이트 도출 ‍■ 이런 경험을 쌓을 수 있어요 포카마켓 국내 앱을 담당하는 PM과 긴밀하게 협업하며, 실제 서비스 운영 이슈가 제품 개선으로 연결되는 과정을 경험할 수 있습니다. 1020 여성 쇼핑 카테고리에서 상위권을 유지하는 서비스의 트래픽 높은 유저 사이드 운영을 직접 경험할 수 있습니다. 고객 응대, 운영 판단, 리서치를 통해 서비스 운영과 정책 개선을 함께 이해할 수 있는 실무 감각을 쌓을 수 있습니다. 자격 요건

[이런 분과 함께하고 싶어요] 다양한 이해 관계자 사이에서 논리적으로 상황을 설명하고, 문제 해결을 위해 유연하게 소통할 수 있는 분 운영 과정에서 비효율을 발견하고 개선하려는 관점을 가진 분 K-POP, 중고거래, 역직구 시장에 관심이 있는 분

[이런 경험이 있다면 더 좋아요] SNS, 중고거래 서비스 등을 통해 K-POP 포토카드를 직접 판매해 본 경험이 있으신 분 IT 스타트업 또는 CS(비대면/대면) 근무 경험이 있으신 분 Slack, Notion, Google Sheet 등의 툴을 사용해 본 경험이 있으신 분