[모인] 서비스 운영 매니저(신입 가능)

[담당 업무]

안전한 금융 거래를 위한 운영 프로세스 관리

- 고객 온보딩: 신규 고객의 신원 확인(KYC) 및 송금 증빙 서류를 검토합니다.

- 프로세스 운영: 국가별 가이드라인에 따라 송금 전 과정을 정확하게 승인하고 관리합니다.

- 글로벌 파트너십 운영: 필요 경우, 간단한 영문 메일을 통해 해외 금융기관과 소통합니다.

신뢰를 전달하는 고객 커뮤니케이션

- 전문적 안내: 채팅과 전화를 통해 고객 문의에 정확한 정보를 제공합니다.

- 일관된 경험 제공: 매뉴얼을 바탕으로 모인만의 신뢰감 있는 목소리를 전달합니다.

1더 나은 운영을 위한 효율화 협업

- 반복 발생하는 운영 이슈를 공유하고, 어드민 기능 및 프로세스 개선 아이디어를 논의합니다.

[자격요건]

- 가이드 준수: 명확한 기준과 매뉴얼에 따라 업무를 수행하는 데 거부감이 없으신 분

- 커뮤니케이션: 고객과 차분하고 정확하게 소통하며 신뢰를 주실 수 있는 분

- 근무 형태: 주말(토·일)을 포함한 주 5일 근무가 가능하신 분 (토요일 ~ 수요일 고정)

    - 평일 휴무를 선호하신다면 환영합니다!

[전형절차]

- 서류 전형 → 1차 면접→ 2차 면접 → 오퍼 전형 → 최종 합격