마감 81일 전
제품팀 기술지원 담당자 (신입 지원 가능)
제품팀 기술지원 담당자 (신입 지원 가능)

두핸즈는 대한민국 풀필먼트 시장을 열고 빠르게 성장한 Tech 스타트업이며,
AI 기반 풀필먼트 서비스 '품고(Poomgo)'를 운영하고 있습니다.
누적 매출 1,900억+, 누적 투자 유치 320억+, 누적 물량 4,200만+
굴지의 IT 기업들이 선택한 두핸즈, 한계를 뛰어넘는 초월물류를 위한 기술을 이끌어갑니다.
[두핸즈 인터뷰 & 영상]
• 대한민국 대표 풀필먼트, 품고 이야기 [https://youtu.be/vGWfyAwWRzU]
• 박찬재 CEO 인터뷰 [https://bit.ly/49TyJYT]
• 문성수 CTO 인터뷰 [https://bit.ly/3rqmQFh]
• 고은진 성장전략 이사 인터뷰 [https://bit.ly/4r78l4U]
[두핸즈 성과]
• 두핸즈, IMM,산업은행 등으로부터 216억 원의 시리즈 B 투자 유치 [https://bit.ly/347xBmA]
• 두핸즈 '품고', 지난해 역대 최대 매출 달성하며 흑자 전환 [https://bit.ly/3wljyrn]
• 두핸즈 ‘품고’, 네이버 N배송 우수 물류사 1위 선정 [https://bit.ly/4k26yfc]
• 두핸즈, 2025년 매출 667억 원∙3년 연속 흑자 달성 [https://bit.ly/3Z16cvF]
[두핸즈 Tech팀 소개]
작지만 똑똑한 팀, 두핸즈 Tech팀입니다.
• 우리는 눈에 보이는 단순한 해결책을 찾지 않습니다. 근본에 대해 탐구하고, 근본을 해결하여 더 큰 효과를 기대합니다.
• 작은만큼 더 큰 책임을 부여받고, 그 책임만큼 큰 권한을 갖습니다. 그리고 책임을 진지하게 받아들입니다.
• 모든 업무와 체계에 항상 의문을 가집니다. 하지만, 신뢰에 대한 힘을 바탕으로 이해가 되지 않더라도 지지할 줄 압니다.
• 혼자 할 수 있는 일은 없습니다. 협업의 의미를 깊이 새기고, 동료를 소중하게 여깁니다.
• 소소한 행복을 놓지 않으며, 유쾌함을 잃지 않습니다.
우리가 가지고 있는 우수함과 이타적인 마음을 결합하면 무엇이든 해낼 수 있다고 생각합니다.
설레는 이 여정을 함께하실 분을 기다립니다.
''우리는 기술 장벽을 낮추고, 가능자가 되어 밝은 미래를 만들 것입니다."
• 기술 장벽 낮추기
고객이 사업을 시작하고, 아이디어를 발전시킬 때, 최신 물류 기술을 아무 장벽 없이 바로 활용할 수 있게끔 합니다.
• 가능자 되기
사람을 돕는 기술을 지향하여 한 명의 사람이 더 의미 있는 일을, 더욱 편하게 할 수 있는 기술을 제공합니다.
• 밝은 미래 만들기
좋은 기술과 나쁜 기술은 자체의 문제가 아니라 활용하는 사람의 문제입니다. 우리는 기술을 통해 삶을 긍정적인 방향으로 바꿔나갑니다.
[두핸즈 Tech팀은 이렇게 일해요]
• 근무 요일 : 주 5일 (월 ~ 금)
• 근무 시간 : 10:00 ~ 19:00 (점심 식사 및 휴게 1시간)
• 근무 형태 : 대면 재택 혼합 근무
※ 팀원 간 피드백 및 소통을 위한 주 1회 오피스 출근 필수
※ 우리가 만드는 결과물의 피드백을 청취하기 위한 월 1회 물류센터 방문 필수
※ 위 근무 형태 준수 가능한 분만 지원해주세요
[주요 업무]
• 두핸즈가 제공하는 물류 서비스와 제품에 대한 이해를 바탕으로, 내·외부 사용자의 기술 문의에 빠르고 정확하게 대응합니다.
• 버그나 기능 개선 요청이 접수되면, 개발팀에 내용을 공유하고 GitHub에 이슈를 등록해 함께 해결해 나갑니다.
• 제품 업데이트가 있을 경우(예: 버그 수정, 신기능 출시), 관련 내용을 사용자에게 안내하고, 필요한 경우 교육 자료를 제공합니다.
• 제품 매뉴얼을 정리하고, 자주 들어오는 질문은 FAQ로 만들어 효율적인 대응 체계를 구축합니다.
• 사용자에게 화상 또는 직접 방문하여 제품 사용법을 교육하고, 현장에서 들은 피드백은 제품팀에 공유합니다.
• 팀 내 소규모 프로젝트를 기획하고 운영하며, 스스로 과제를 만들어가는 능동적인 역할을 기대합니다.
[자격 요건]
• 신입 또는 경력 3년 이하
• 다양한 팀 & 고객과 편하게 소통할 수 있고, 복잡한 내용을 정리해서 전달하는 데 강점이 있는 분
• 문제를 보면 “왜 이런 문제가 생겼지?”라는 호기심과 해결하려는 집착이 있는 분
• 업무의 우선순위를 빠르게 파악하고, 효율적으로 일하는 방법을 고민하는 분
• 스타트업 특유의 빠른 변화와 새로운 도전을 즐기는 분
[우대 사항]
• 물류·공급망 관련 전공자이거나 관련 업계 경험이 있는 분
• WMS(재고관리), OMS(주문관리), LMS(배송관리) 시스템에 대한 이해도가 있는 분
• IT 소프트웨어를 다뤄봤거나, 개발자와 일해본 경험이 있는 분
• 고객 응대(CS) 경험이 있고, 사용자 중심의 사고를 하는 분
[귀하신 분, 귀하게 대접해요. 최고의 복지만 가득가득]
"두핸즈는 제대로 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 최대한 편의를 제공합니다!"
• 집중도가 흐트러지는 것을 방지하기 위해, 자유롭게 연차를 사용할 수 있습니다.
• 빠른 컴퓨터는 더 나은 작업 능률을 의미합니다. 최신 업무용 장비(맥북) 구매를 지원합니다.
• 항상 밥을 사먹어야하는 여러분을 위해, 점심식대를 연봉 외로 별도 지급합니다.
• 연 1회 전사 목표 달성할 경우, 상여금을 지급합니다.
• 경조 휴가 및 경조금을 지원합니다.
• 3·5·7·10년 근속 시 리프레시 휴가를 지원합니다.
• 10주년에는 기념패와 함께 순금 골드바(2돈) 또는 제주도 4박 5일 여행 중 택 1의 특별 보상을 드립니다.
• 육아수당 및 육아휴직을 적극적으로 지원합니다.
• 자유로운 커뮤니케이션을 위해 ‘님’ 호칭을 사용합니다.
• 가장 중요한, 인성좋고 능력있는 동료!
[채용 전형]
•서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종 합격
* 채용 절차는 포지션에 따라 생략/추가될 수 있습니다.
* 1차 인터뷰는 화상으로 진행하며, 2차 인터뷰는 대면으로 진행됩니다.