크레비스 인텔리전스를 소개합니다

미래를 주시하며, 현재를 움직인다.

Watch the future, Move the present.

크레비스 인텔리전스는 기술과 데이터, 인공지능을 기반으로 조직의 디지털 전환과 성장을 현실로 만들어 온 전문가들이 모인 팀입니다. 2007년에 시작해 SaaS 기반 CRM, 결제, 마케팅 자동화 솔루션을 중심으로 성장해 왔으며, 디지털 마케팅 및 데이터 서비스를 통해 현장의 문제를 해결해 왔습니다.

주력 제품 도너스(Donus)는 2025년 기준 500여 개 기관과 700만 명 이상의 이용자를 연결하는 플랫폼으로 성장했으며, 디지털 마케팅 서비스 인스파이어디(Inspire/d)는 기술, 콘텐츠, 데이터, 그리고 디자인을 결합한 접근을 통해 고객의 성과를 만들고 있습니다.

크레비스 인텔리전스는 혁신적인 기술과 사업을 통해 사회가 가진 구조적 문제를 해결해 온 임팩트 벤처 그룹 크레비스파트너스의 핵심 사업 부문 중 하나입니다. 크레비스파트너스는 5개의 사업 부문과 약 90여 명의 구성원이 함께하며, 각 사업 영역에서 사회적 가치를 창출하는 데 집중하고 있습니다.

- 자세히 보기: https://www.crevisse.com/dig

함께 할 팀에 대해 알려드려요

- CX(Customer Experience) Specialist는 고객 여정 전반을 책임지는 도너스 고객성공팀의 구성원으로 함께합니다.

- 도너스 고객성공팀은 세일즈, 고객 관리, 고객센터 운영, 성공사례 개발 업무를 담당하고 있습니다.

- 다양한 분야의 고객들이 도너스를 활용해 의미있는 임팩트를 만들어 낼 수 있도록 돕습니다.

- 도너스 사용자 커뮤니티와 함께 산업을 선도하는 성공사례를 만들어 가는 것이 목표입니다.

이런 업무를 함께 해요

- 초기 설정, 데이터 이관 등 고객이 도너스를 처음 만나는 온보딩 과정을 지원합니다.

- 제품 사용 중 발생하는 문의를 접수하고 효과적인 해결법을 찾아 안내합니다.

- 사용자 가이드와 교육 자료를 정비해 고객이 스스로 학습하여 문제를 해결할 수 있는 환경을 만듭니다.

- 일관된 고객 경험과 상담 품질 관리를 위한 고객 지원 및 운영 정책을 수립합니다.

- 고객 인터뷰, 상담 데이터 분석을 통해 고객이 겪는 문제를 정의하고 개선 아이디어를 도출합니다.

이런 분을 찾고 있어요

- 제품에 대한 정보를 상대방의 눈높이에 맞춰 이해하기 쉽게 설명할 수 있는 분

- 대면과 비대면을 가리지 않고 고객을 만나 고민을 듣는 것을 즐기는 분

- 업무를 반복적으로 처리하기보다는 효율적인 방식으로 개선하고자 하는 분

이런 분이면 더 좋아요

- 가이드, 공지사항, 설명자료 등 정보를 정리해 문서로 작성해본 경험이 있는 분

- SaaS, 노코드, AI 도구를 활용해 반복 업무의 효율을 개선해본 경험이 있는 분

- CRM, 데이터, IT 서비스 운영 등 업무와 연관된 자격증이나 경험이 있는 분

근무환경은 어떤가요?

- [문화] 열린 마음으로 소통하고, 회고를 통해 더 나은 방향으로 변화하기 위해 노력합니다.

- [학습] 업무 관련 교육, 세미나 참가, 도서 구매 등 관련 비용을 폭넓게 지원합니다.

- [진로] 인재개발제도를 통해 우수인재의 석박사 학위 또는 자격 취득과정을 지원합니다.

- [승진] 개인의 역량과 성과에 따라 3개월 단위로 승진을 시행합니다.

- [보상] 법인/사업/개인 성과에 따른 성과급을 지급합니다.

- [장비] 와이드 모니터, 모션 데스크 등 업무에 필요한 장비를 적극적으로 지원합니다.

지금 지원하세요!

[근무조건]

- 계약형태: 정규직

- 지원유형: 신입 / 경력

- 근무시작일: 별도 협의

- 근무시간: 재량근무제 (코어타임: 10:30 ~ 17:30)

- 근무장소: 서울시 성동구 왕십리로 88, 노벨빌딩 4층

* 입사 후 3 개월 동안은 수습기간이 적용됩니다.

[지원기간]

- 2026.02.11(수) ~ 2026.02.28(토)

* 접수 순으로 검토하며 조기마감될 수 있습니다. 결과는 이메일로 안내해 드립니다.

[지원방법]

다음 서류를 자유양식으로 작성하여 입사지원 시스템을 통해 제출해 주세요.            

- 지원 링크: 지원하기

 1) 이력서 (필수)

 2) 에세이 (필수)

  > 문항1. 크레비스파트너스에 관심을 갖게 된 이유는 무엇입니까?

  > 문항2. 지원분야에 있어 자신의 강점과 해당 강점을 입증했던 경험에 대해 구체적으로 설명해주세요.

  > 문항3. 향후 5년 동안의 Career Path는 무엇이며, 크레비스파트너스가 어떻게 기여할 수 있나요?

 3) 포트폴리오 (선택)

[채용절차]

 1) 서류 전형: 이력서, 에세이, 포트폴리오

 2) 직무역량 인터뷰

 3) Fit 인터뷰

[참고자료]

- 크레비스 홈페이지: https://www.crevisse.com

- 크레비스 구성원소개: https://www.crevisse.com/jobs#s20250114e22ad69d14d21

- 도너스 홈페이지: https://www.donus.org