마감 85일 전

[아이패밀리SC] [CRM파트] CX 담당자 (신입~경력 2년 이하)
[아이패밀리SC] [CRM파트] CX 담당자 (신입~경력 2년 이하)
기업형태
중견기업
접수기간
2026년 06월 10일(수) ~ 2026년 09월 09일(수)
모집직무
영업/고객상담
서비스
일반영업
B2B영업/기술영업
영업관리/지원/영업기획
판매/캐셔/매장관리
아웃바운드TM
고객관리/인바운드
외식/식음료
여행/항공/숙박/레저
AS/서비스/수리
경영/사무
기획/전략/경영
사무/총무/법무
인사/노무/교육
사무보조/문서작성
경영분석/컨설턴트
헤드헌팅/노무/직업상담
법률/특허/상표
전문/특수직
요리/영양/제과제빵/바리스타
웨딩/행사/이벤트
뷰티/미용/애완
시설/보안/경비/안전
주차/세차/주유
청소/가사/육아
B2B영업
기술영업
영업관리
지원
영업기획
판매
캐셔
매장관리
고객관리
인바운드
매니저/매장관리
배달
여행사
항공사
면세점
스포츠
레포츠
설치/수리
AS기사
자동차정비
경리/회계/결산
재무/세무/IR
사업기획
서비스기획/운영
신규사업/BD
임원 (CEO/COO)
전략기획
콘텐츠기획/운영
M&A/타당성분석/사업제휴
총무
문서관리
인허가업무
비서
법무
비품/시설관리
특허/저작권업무
안내/리셉션
인사
노무
채용/면접
교육기획
사무보조
OA/문서작성
홈페이지관리
컨설턴트
경영컨설팅
부동산컨설팅
금융컨설팅
창업컨설팅
노무사
헤드헌터
인재서치
직업상담사
변호사
법률서비스
특허출원
채용인원
0명
회사위치
서울 송파구 동남로 122
근무지역
서울
홈페이지
https://www.ifamily.co.kr/company
지원방식
접수페이지
접수페이지 지원링크
상세내용

[아이패밀리SC] [CRM파트] CX 담당자 (신입~경력 2년 이하)


[모집기간]

채용 시 마감


[담당업무]

CX 운영 지원

- 외주 CS 문의 피드백 및 전산 처리

- CS 품질(QA) 점검 및 피드백

- FAQ, 응대 가이드, 매뉴얼 관리

- 고객 문의 유형 분류 및 이슈 관리

- 미처리 CS건 응대


VOC 데이터 관리

- VOC 수집 및 데이터 정리

- VOC 트렌드 및 고객 반응 모니터링


고객 경험 개선 지원

- VOC 기반 개선 과제 발굴

- 유관 부서 협업 지원

- 자료 작성 및 운영 지원


[자격요건]

- 신입 또는 유관 경력 2년 이하이신 분

- 고객 관점에서 사고하실 수 있는 분

- 데이터를 정리하고 인사이트를 도출하는 데 관심이 있으신 분

- 문서 작성 및 기본 OA 활용이 가능하신 분

- 문제를 회피하지 않고 끝까지 해결하려는 책임감이 있으신 분

- 업무 방식과 환경 변화에 유연하게 적응하며 협업하실 수 있는 분

- 함께 만들어가는 과정에 보람을 느끼시는 분


[우대사항]

- VOC 분석 또는 고객 데이터 관리 경험이 있으신 분

- 문제 해결을 위해 적극적으로 행동하시는 분

- 개선점을 발견하고 직접 제안하는 것을 즐기시는 분

- 다양한 부서와 원활하게 협업할 수 있으신 분

- 뷰티, 화장품 산업에 관심이 많으신 분


[채용공고]





지원동기 질문
자유양식 입니다.
자세한 내용은 반드시 해당 홈페이지 또는 직접 문의를 통해 안내 받으세요.

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