[정식품] 2026년 신입사원 모집

[모집기간]

07월 06일 ~ 07월 12일

[담당업무]

* VOC(고객의 소리) 데이터 분석 및 인사이트 도출

-불만 발생률과 외부 요인(계절성, 유통 경로 등) 간의 상관관계 분석 및 원인 추적

-VOC 데이터 정량적·정성적 분석을 통한 소비자의 잠재적 니즈 및 트렌드 변화 파악

-경영진 공유를 위한 VOC 동향 보고서(대시보드 운영, 월간 리포트 등) 작성

-유관 부서(연구소, 마케팅 등) 대상 제품 및 서비스 개선 인사이트 제공

* CS 전략 기획 및 서비스 품질 제고

-고객 만족도를 극대화하기 위한 CS 프로세스 및 만족도 모니터링 고도화

-전사적 소비자중심경영(CCM) 운영 및 재인증 관리

[자격요건]

-소비자학 전공 기반의 VOC 분석 및 인사이트 도출 역량

-소비자원, 소비자단체, 식약처를 통한 민원 접수 및 처리 프로세스 이해

[우대사항]

-소비자관련학과 전공자, 소비자전문상담사(2급) 자격증 취득자

-소비자학회, 공모전, 인턴십 등을 통한 소비자 권익 증진관련 프로젝트 수상자

[채용공고]