함께할 팀을 ​소개해요

• 빠르게 ​성장하는 ​글로벌 의료관광 ​시장에서, 외국인 환자가 안심하고 ​한국 ​의료 서비스를 ​경험할 수 있도록 ​돕는 ‘언니가이드(통역)’ ​서비스를 ​만들고 있어요.
• 맨 ​땅에서 ​가설을 ​세우고, 직접 발로 ​뛰어 ​검증하며, 시장의 표준을 ​만들어가는 ​일에 ​가슴 뛰는 동료를 ​찾고 있어요.

앞으로 ​이런 ​일들을 하게 ​될 거예요

• 통역사 ​모집 ​및 관리
• 통역사 모집에 ​필요한 전략을 ​기획 및 실행하는 것을 넘어, 통역사 모집/관리/운영 전체 싸이클을 담당해요.
• 통역사 모집/관리/운영의 문제를 진단 및 개선하여 성과를 관리해요.
• 사용자 지원 및 응대
• 언니가이드(통역) 서비스 중 발생하는 문의 및 불편사항에 대응해요.
• 반복되는 문의 유형을 파악하고 정리하여, 고객 응대 프로세스를 효율적으로 개선해요.
• 사용자 피드백을 분석하여, 서비스 개선을 위한 불편사항과 니즈를 도출해요.
• 사용자 의견을 바탕으로 한 서비스 개선 기여
• VoC(Voice of Customer)를 수집 및 모니터링하고 주요 이슈 우선순위를 관리해요.
• 사용자 피드백 분석을 통해 개선점과 인사이트를 도출해요.
• 위 과정에서 핵심 지표를 직접 책임지고, 숫자로 성과를 증명해요.
• 위 과정에서 프로세스의 비효율을 찾아, AI를 통해 자동화하거나 제품으로 직접 바꿔요.
• 신사업의 성공을 위해 필요하다면 개발/디자인/영업 등 영역의 제한을 두지 않고 실행해요.

이런 분을 모시고 싶어요

• 고객 문제를 풀기 위한 구체적인 도전 과제를 스스로 설정·실행해 본 경험이 있는 분 (사이드 프로젝트·자동화·작은 서비스 등 형태 무관)
• 뛰어난 문제해결력·논리력·학습력으로 낯선 도메인과 기술을 빠르게 흡수하는 분
• 스타트업 특유의 빠른 변화와 불확실성을 즐기며, 실패에서 배우고 다시 도전하는 멘탈을 가지신 분
• 겸손한 태도로 동료/고객의 피드백을 수용하고, 힐링페이퍼의 목표에 자신의 에너지를 일치시킬 수 있으신 분

이런 점이 있다면 더욱 좋아요

• 웹·앱으로 MVP를 출시해 본 수준의 엔지니어링 역량을 갖추신 분
• 데이터를 근거로 의사결정해 본 경험이 있으신 분

이런 경험과 성장을 할 수 있어요

• 아이디어가 실제 사업이 되는 0→1 사이클(문제 정의 → 직접 빌드 → 출시 → 시장 피드백)과 1→10(고도화·효율화) 과정을 모두 경험하며, PO·BO로 성장하기 위한 역량을 기를 수 있어요.
• Top-tier 출신(IB, Consulting firm, VC·PE, 대기업, 해외 유수 기업, 스타트업) 동료들과 밀도 높게 협업하며, 문제 해결 방식과 프로페셔널한 업무 태도를 체득할 수 있어요.
• 인턴이지만 하나의 프로젝트나 기능을 주도적으로 맡아 실행하고, 그 성과를 온전히 자신의 것으로 만들 수 있어요.

이런 과정으로 합류해요

• 서류 검토 > 1차 인터뷰(오프라인) > 2차 인터뷰(온라인) > 최종 합격

참고해 주세요

• 체험형 인턴으로 근무 기간은 6개월이에요.

강남언니 팀 서포팅 패키지

• 최신 고사양 업무 장비 지원
• 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원
• 커피 타임 지원
• 사내 길드(동호회) 활동 지원