[미리디] [프린트허브] CX 운영 매니저

[모집기간]

채용 시 마감

[담당업무]

-입점 제작 업체에게 온보딩/운영 가이드를 제공합니다.

-정산, 계약, 정책 등 파트너의 응대와 문의를 해결합니다.

-고객 문의를 응대하여, 납기, 품질, 오류를 대응하고 업체와 소통합니다.

-공급자 성과를 모니터링하고 개선 리포트를 도출합니다.

-다양한 상품의 판매를 위한 시스템 설정와 운영을 담당합니다. 

[자격요건]

-1년 이상의 계약 근무가 가능하신 분

-CX, CS 등 고객 커뮤니케이션 경험

-정책 기획, 커뮤니티 관리, 캠페인 운영 경험

-다양한 이해관계자(디자이너, 제조업체 등)와의 소통에 강점이 있는 분

-복잡한 운영 프로세스를 체계적으로 정리하고 문서화할 수 있는 역량

-문제 발생 시 빠르게 정리하고 주도적으로 해결해본 경험

-문서화, 프로세스 개선, 협업 툴 사용에 익숙한 분

[우대사항]

-인쇄·출력·제조 등 생산 도메인에 대한 관심 또는 경험

-클라이언트 서포트, 프랜차이즈/입점 파트너 운영 등 유사 업무 경험

[채용공고]