[티오더] [t'order Inc.] TM 담당자

[이런 일을 하게 될 거예요]

- 인바운드 리드 상담 및 관리

- 홈페이지, 전화 등 인입된 리드에 대한 초기 상담 진행

- 고객 니즈 파악 및 도입 가능성 검토

- CRM 기반 리드 관리 및 상담 이력 기록

- 방문 상담 전환 (SQL 전환)

- 고객 상황에 맞는 솔루션 안내 및 방문 상담 유도

- 필드세일즈 파트로 리드 이관 및 일정 조율

- 방문 전환율 및 리드 품질 관리

- 제품 및 프로모션 안내

- 테이블오더 기능, 가격, 프로모션 등 서비스 안내

- 고객 상황에 맞는 혜택 및 도입 조건 설명

- 마케팅 협업 및 리드 개선

- 리드 품질 및 전환율 개선을 위한 마케팅팀 협업

- 상담 데이터를 기반으로 인입 채널 및 고객 특성 분석

- FAQ 및 상담 스크립트 개선

[이런 분을 찾고 있어요]

- TM 영업 및 고객 상담 관련 업무 경험을 쌓고 싶으신 분

- 원활한 고객 응대 및 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분

- 인바운드/아웃바운드/TM 등의 세일즈 경험이 있으신 분

- 목표 기반 업무 수행 및 성과 지향적인 성향을 보유하신 분

- 빠르게 변화하는 환경에 대한 적응력 및 실행력을 가지고 계신 분

- IT 서비스에 대한 이해 및 학습 의지가 있으신 분

[이런 분이면 더욱이 좋아요] 

- 인바운드세일즈 또는 TM 업무 경험이 있으신 분

- CRM(Salesforce 등) 툴 사용 경험이 있으신 분

- B2B 또는 소상공인 대상 상담 경험이 있으신 분

- SaaS/IT 서비스 세일즈 경험이 있으신 분

- 마케팅 조직과의 협업 경험이 있으신 분

- F&B 또는 O2O 서비스에 대한 이해도가 있으신 분