[앱솔브랩] CX 경력 채용

[모집기간]

채용 시 마감

[담당업무]

-해외 CS 채널(채널톡 등) 세팅 및 운영

-제품별 고객 응대 자료 및 FAQ 문서화

-해외 VOC 취합·분석 및 CS 프로세스 개선

-해외 CS 관리 및 국내 CX 업무 지원

[자격요건]

-CS 상담 또는 고객 경험(CX) 경력이 1년 이상이신 분

-영문 커뮤니케이션이 가능하신 분(고객 문의 이해 및 서면 응대)

-고객 관점에서 문제를 이해하고 대응할 수 있는 서비스 마인드를 갖추신 분

-다양한 이해관계자와 협업하며, 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

-MS Office 사용이 원활한 분

[우대사항]

-채널톡 사용 경험이 있으신 분

-제 2외국어 구사가 가능하신 분

-해외 고객 대상 CS 업무 경험이 있으신 분

-뷰티 산업 및 화장품 트렌드에 관심이 많으신 분

-AI를 활용하여 업무 효율화를 해봤거나 관심 있는 분

[채용공고]