[디에이아이] 클라우드 / IT 운영 담당자 수시채용

[모집분야]

•  ​클라우드 · IT ​운영

▸ Cloud ​Architect | 7년 ​이상

▸ IT ​서비스 ​품질관리 담당자 (ITSM·운영 ​QA) | ​5년 ​이상

[업무내용]

【01】 Cloud Architect

▸ 클라우드 및 시스템 운영 : AWS·Azure 기반 시스템 운영 및 성능 모니터링, FinOps 수행, 장애 대응 및 문제 해결

▸ 신규 시스템 구축 지원 : 기술 검토 및 아키텍처 설계 참여, 시스템 표준·가이드라인 수립

▸ 표준화 및 거버넌스 : 클라우드·On-Premise 아키텍처 표준 정의, 보안·네트워크·데이터 관리 정책 준수

▸ 협업 및 리포팅 : 프로젝트팀·개발팀과 기술 검증, 운영 현황 및 품질 지표 보고

【02】 IT 서비스 품질관리 담당자 (ITSM·운영 QA)

▸ ITSM 관리 : IT 운영 표준·절차·품질 체크리스트 수립, ITIL 기반 프로세스 준수 점검 및 성숙도 개선

▸ 운영 이관 품질 관리 : 신규 시스템·프로젝트의 운영 준비도 점검, 

    운영 절차서·장애 대응체계·모니터링·백업/복구체계 검증

▸ 장애·문제·변경 관리 : 주요·반복 장애 RCA 및 재발 방지대책 이행 추적, 변경 영향도·위험도 사전 검토

▸ SR·SLA 관리 : SR 처리 품질 검증, SLA 기준 수립·모니터링, 미달 원인 분석 및 개선

▸ KPI 리포팅 : 장애율, MTTA·MTTR, SLA 달성률, 변경 성공률 등 지표 관리, 

    주간·월간 품질 보고서 및 대시보드 작성

▸ 협력사 품질관리 : 운영조직·협력사 SLA·KPI 이행 점검, 정기 서비스 리뷰 운영

[자격요건]

【01】 Cloud Architect

▸ 경력 7년 이상 (클라우드 운영 및 아키텍처 설계 경험 필수)

▸ 학력 : 학사 이상 (IT, 컴퓨터공학, 정보시스템 관련 전공 우대)

▸ AWS, Azure 클라우드 서비스 운영 경험

▸ 시스템 아키텍처 설계 및 기술 검토 능력

▸ 보안 및 네트워크 아키텍처 이해

▸ 장애 대응 및 성능 최적화 경험

【02】 IT 서비스 품질관리 담당자 (ITSM·운영 QA)

▸ 경력 5년 이상 (ITSM, IT 운영 품질관리, 서비스 관리 또는 시스템 운영)

▸ ITSM 및 ITIL 프로세스 이해와 운영·개선 경험

▸ SLA·KPI 정의, 데이터 분석 및 경영진 대상 품질 리포팅 역량

▸ 장애 RCA, 문제·변경·SR 관리 및 재발 방지대책 이행 관리 경험

▸ 프로젝트 운영 이관 또는 운영 준비도 점검 경험

▸ 운영조직 및 이해관계자와의 이슈 조정·커뮤니케이션 역량

[채용절차]

▸ 서류전형 → 실무면접(PT) → 임원면접(PT) → 평판조회(해당 시) → 처우협의 → 입사

[공고상세]