스팀보이 제품이 문제를 일으킬 경우, 공식 홈페이지를 통해 수리를 신청할 수 있습니다. 이는 온라인, 전화, 혹은 직접 방문하여 진행할 수 있습니다. 온수매트를 구입한 지 30일 이내에는 구매처에서, 2년 이내에는 스팀보이에서 무상으로 수리를 받을 수 있으며, 2년이 경과한 후에는 수리 비용을 지불해야 합니다. 스팀보이의 다른 제품들에 대해서는 1년의 보증 기간이 적용됩니다. 수리 요청을 하면, 무상 수리의 경우 2-3일 이내에 제품을 수거하고, 유료 수리의 경우 고객이 제품을 보내야 합니다. 일반적으로 수리 기간은 7일 정도 소요되며, 수리가 완료되면 고객에게 별도의 연락 없이 제품을 발송합니다. 제품을 사용하면서 주의사항을 준수하지 않으면 고장이 나기 쉽기 때문에 주의가 필요합니다. 보다 자세한 정보를 원하시면 뉴스 채널을 참조하시기 바랍니다.
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