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[홈핏] 서비스 운영 / CS 팀원 모집

홈핏 - [홈핏] 서비스 운영 / CS 팀원 모집 : 채용 메인 사진 (더팀스 제공)

모집 요강

안녕하세요.
홈핏 엄선진 대표입니다.

홈핏팀에서 서비스 운영과 CS를 담당하며 고객에게 건강을 선물하는 일을 함께하실 팀원을 찾고 있습니다.
회원/코치와 소통하고 공감하며 이를 바탕으로 서비스를 개선해나가는 아주 중요한 역할입니다.
성장하는 헬스케어 스타트업에서 커리어를 쌓으며 본인의 가치도 빛낼 기회를 잡아보세요!



◼ 홈핏은 어떤 서비스인가요?

홈핏은 전문 코치와 집에서 편하게 운동할 수 있도록 도와드리는 서비스예요.
2014년에 설립하였으며 누적 수업 횟수 +10,000 여 회, 코치 수 300명과 함께하고 있는 방문 트레이닝 NO.1 플랫폼 서비스입니다.
그동안 운동을 시작하지 못했던 많은 분께 건강을 선물해드리고 있습니다.




◼ 주로 이런 업무를 하게 돼요!

- 고객 문의를 접수하고 원하는 목적에 맞는 코치를 매칭해줘요.
- 고객이 겪는 불편함을 공감해주고, 홈핏에서 어떤 것들을 해줄 수 있을지 고민해요.
- 운영 효율화를 위해 프로세스 개선을 고민해요.




◼ 기본 지원 자격은 다음과 같아요!

- 원활한 대인관계 및 커뮤니케이션 능력을 갖추신 분
- 해당 분야에서 커리어를 쌓고 싶으신 분
- 긍정적이고 꼼꼼하신 분





◼ 이런점은 우대사항이 될 수 있어요.

- 서비스 운영 및 고객 상담 업무(CS) 경험 있으신 분
- 스타트업 경험 있으신 분
- 운동과 건강관리에 관심 있으신 분 (요가/필라테스/웨이트)





◼ 이런 역량을 키울 수 있어요.

매뉴얼을 만들고, 정책에까지 관여할 수 있어요.
고객/코치와 소통하며 더 좋은 방향으로 매뉴얼을 만들 수도 있고, 이를 바탕으로 수업 정책 등에도 영향을 미칠 수 있어요.

고객과 소통하며 뿌듯함을 가장 먼저 느낄 수 있어요.
회원님들 중에는 홈핏을 통해 삶을 좋은 쪽으로 바꿔나가는 분들이 많으세요.
이런 회원님들과 소통하며 뿌듯함과 자부심을 느낄 수 있어요.

프로세스 개선을 통한 운영 효율화를 바로 경험해볼 수 있어요.
성장하고 있는 팀이기 때문에 효율적인 프로세스 개선이 중요해요.
여러 가지 개선점을 테스트해보고 효과가 있는 것들은 바로 실무에 적용할 수 있어요.




◼ 홈핏에서 일하면 이런점이 좋아요.


내가 성장할 수 있고, 내 성장을 회사가 응원해줘요.
방문 트레이닝 1위 서비스, 성장하는 헬스케어 스타트업이며, 
팀원이 발전하는데 대표로서 최대한 많은 것들을 해주고 싶습니다.

직원의 건강과 업무 효율을 가장 먼저 생각해요.
17인치 LG 그램 노트북와 와이드 듀얼 모니터 제공하며,
건강 검진을 무료로 받을 수 있어요! (60만원 상당)
또한 생일 조기퇴근 정책으로 특별한 날을 더 특별하게 즐길 수 있습니다.

따뜻한 환경에서 주도적으로 업무를 할 수 있어요.
팀원들끼리 경청하는 문화가 잘 만들어져 있어서 서로 좋은 성과가 있다면 공유하고,  반대로 속상하거나 안타까운 일은 나누고 있어요. 
또한 다양한 시도를 즐기는 문화기 때문에 업무를 주도적으로 할 수 있어요.




◼ 이런점이 힘들게 느껴질 수도 있어요.

매뉴얼을 잘 따라야 하는 반복 업무로 느껴질 수도 있어요.
내부 매뉴얼을 통해서 모든 수업이 이루어지기 때문에 잘 숙지하고 있어야 해요.

가끔은 속상하더라도 긍정적인 모습만 보여줘야 해요.
홈핏을 대표해서 코치/회원과 소통하는 자리기 때문에 감정적인 모습보다는 이성적으로 소통해야해요.

예상치 못한 업무를 맡을 수도 있어요.
회사가 성장하는 단계이기 때문에 경계 없는 새로운 업무를 맡게 될 수도 있어요.
물론 서비스 운영/CS 라는 기본 업무는 변하지 않을 거랍니다. 

홈핏의 규칙과 원칙은 꼭 지켜야 해요.
조그마한 행동이 다른 팀원에게 큰 영향을 미칠 수도 있기 때문에 출퇴근 시간이나 점심시간 등 우리가 약속한 규칙은 꼭 지켜야 해요.




◼ 우린 이런 분과 함께하고 싶어요!

다른 팀원의 말에 경청할 수 있는 분. 경청의 힘을 아시는 분과 함께하고 싶어요!

내가 하는 일에 즐거움을 느끼고 자부심을 가질 준비가 된 분과 함께하고 싶어요!

같은 상황이라도 낙관적으로 받아들이시는 분과 함께하고 싶어요!




◼ 근무지

서울시 강남구 테헤란로 410 (선릉역 0분 거리)
 




◼ 근무 시간

평일 9:30 ~ 18:30
(점심시간 자유로운 1시간)




◼ 모집인원

경력 1명 / 신입 1명




◼ 근무 환경

- 경력: 연봉 2,800 부터~ / 신입: 연봉 2,600 부터~ (조율 후 결정)
- 수습 시에도 정규직과 동일한 연봉
- 주 40시간 근무
- 17인치 LG 그램 노트북 및 와이드 듀얼 모니터 제공
- 4대 보험 / 연차 휴가




◼ 복지

1) 도서비 지원
2) 생일날 조기 퇴근
3) 2년에 1회 건강검진. (60만원 상당)




◼ 지원 방법

더팀스 내 지원하기

* 서류 통과 후 편안한 환경에서 캐쥬얼 미팅을 진행합니다. 
주로 그 동안 하셨던 업무와 향후 하게 될 업무에 대한 설명, 팀원들과 성향이 잘 맞는지 충분한 대화를 하게 됩니다. 




◼ 업무 공간

테헤란로가 내려다보이는 사무실과 휴식공간이 있는 로비, 점심시간을 풍요롭게 해주는 선릉역 맛집도 준비되어 있어요. 😀


 


요약

채용 정보
찾고 있는 업무
채용 형태 신입/경력
채용 마감일 2019-07-14
연봉 정보 2600만원 ~ 4000만원
특이사항

멤버

피드 & 팀터뷰 (5)

subject 피드 더보기

스택 (1)

회사 소개

고객과 사전상담을 통해 딱 맞는 코치님을 소개해드립니다

기업으로 출강을 하기도 해요. 개인/소규모/단체 레슨

육아와 가사일 때문에 바쁜 주부들을 위한 홈핏 서비스

한평~두평 정도의 공간만 있으면 모든 목적의 운동이 가

탁 트인 선릉공원이 보이는 사무실!

회사 소개


Why

왜 이 일을 하나요?

운동과 건강관리에 대한 중요성은 점점 높아지고 있지만,
우리는 여전히 건강관리에 소홀합니다.
왜일까요?

"일하느라 너무 바빠요."
"운동하러 가기 귀찮아요."
"육아 때문에 엄두가 나지 않아요."
등등..

이런 분들을 위해 믿을 수 있는 각 분야의 전문 코치가 직접 회원의 집 또는 회사 등으로 찾아가는
서비스를 만들면 좀 더 건강한 사회가 될 수 있을거라 생각했습니다.
 


How

어떻게 일을 하나요?

홈핏팀은 밀착형 건강관리를 통해 개개인의 삶의 질을 높이는데 기여합니다.

이러한 홈핏의 가치를 실현시키기 위해 가장 중요한건 건강한 문화를 만드는 것입니다.
육체적 건강 뿐 아니라 정신적으로 건강한 팀이 좋은 서비스를 만든다고 생각합니다.

스타트업이란 ‘여러 사람이 그들의 에너지와 말로 표현할 수 없는 가치 그리고 인생 그 자체를 투자하는 것’인 만큼
아이디어보다는 "실행력", 실행력보다는 "팀" 이라고 생각합니다.


What

무엇을 하는 팀 인가요?

집에서 편리하게 나만을 위한 맞춤형 운동을
평소 육아와 가사일 때문에 운동할 엄두가 나지 않았던 주부님들,
잦은 야근때문에 시간이 없는 직장인들,
아이를 위한 관리를 받고 싶은 임산부들,
그 밖에 몸매관리부터 통증/재활까지
좀 더 편한 환경에서 관리 받기 원하는 분들을 위해 
1:1 맞춤형 방문 트레이닝 서비스를 제공합니다.

기업/단체에서 다같이 함께하는 건강한 문화를
바쁜 업무에 건강관리 할 시간이 나지 않았던 직장인들,
5명 이상의 단체를 위한 운동,
워크샵 프로그램 기획 등
운동 및 건강관리가 필요한 분들을 위해
전문 코치가 찾아가는 기업/단체레슨 서비스를 제공합니다.


코치들에게는 부가적인 수익창출을
센터 대비 현저히 낮은 수수료 정책으로 좀 더 고소득의 일을 할 수 있습니다.
또한 프리랜서로서 자유로운 일정관리가 가능합니다.

기타 정보

기업문화 엿볼 때, 더팀스

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