매니지먼트 피드 목록

Buzzvil People에서는 다양한 배경과 성격 그리고 생각을 지닌 버즈빌리언들을 한 분 한 분 소개하는 시간을 갖습니다. 어떻게 버즈빌에 최고의 동료들이 모여 최고의 팀을 만들어가고 있는 지 궁금하시다면, 색색깔 다양한 버즈빌리언들 한분 한분의 이야기가 궁금하시다면, Buzzvil People을 주목해주세요.1. 간단한 자기 소개 부탁드립니다. 안녕하세요 버즈빌에서 #키와 #무서움을 담당하고 그 다음으로 Finance를 담당하고 있는 Christine입니다^^ (저녁 5시 이후부터는 권순지(본명)로 변하기도 합니다.) 경력 얘기는 뒤에서도 할거니까 자기소개는 키워드로 말씀 드릴게요. #키: 결론부터 말씀드리면 저는 170cm가 맞습니다. 많은 분들이 174~180cm로 오해하시는데, yearly 신체검사 결과 저는 18살~현재까지 170cm를 유지하고 있습니다. 솔직히 말씀드리면 정확한 수치는 169cm인데 그 누구도 믿지 않아서 그냥 제가 170cm로 올렸습니다. 키가 유독 커보이는 날은 힐을 신어서 그렇고요. 제 신발들 중 힐은 기본 9cm가 넘어서 그렇습니다. 키가 큰데도 불구하고 힐을 즐겨 신는 이유는 키가 더 커지기 위해서가 아니라 ‘그냥 힐을 좋아해서’ 입니다. 키가 큰 이유는 180cm인 아빠와 170cm인 엄마의 친자식이어서 그렇고요. 절대 우유를 많이 먹지 않았습니다. 이상 제가 살아생전 가장 많이 받는 질문 들의 FAQ를 정리 해 보았습니다^^; #무서움: 이건 제가 버즈빌에 오고 나서 알게된 저의 특징(?)인데요. 제가 그렇게 무섭다고 하더라고요. 버즈빌에서 명상과 공동대표를 맡고 계신 Young도 버즈빌에서 가장 무서운 사람이 저라고 말씀 하셨는데 저는 1년 반동안 생각해도 이유를 잘 모르겠습니다. (구체적인 이유를 알고 계신 분은 저에게 DM 주세요. 상품 있습니다.) 하도 제가 무섭다고 해서 메일이나 메신저 쓸 때 이모티콘도 많이 쓰고 빙구웃음도 많이 지었는데 소용이 없나봐요. 한 번은 퇴사한 친구인 Haein과 이 이유에 대해 얘기 해 보았는데 제가 메일에 ^^ 이 부호를 많이 쓰긴 하지만 가운데 입(-)을 넣지 않아서 그런게 아닌가 하더라고요. 그런데 저는 가끔 입 부호도 사이에 넣거든요. 그것도 되게 많이.. ^_____________^ 기본적으로 버즈빌리언들이 좀 겁쟁이가 아닌가 조심스럽게 추측해 봅니다. 2. 어떻게 버즈빌에 오시게 되셨나요? 버즈빌에 오기 전에 저는 해외에서 일하고 있었는데요. 한국으로 들어오고 싶어서 이력서를 뿌리던 중 헤드헌터에게 버즈빌에 대한 정보를 받아 귀국 후 면접을 보게 되었습니다. 1,2차 면접을 보면서 들었던 버즈빌에 대한 첫인상은 아래와 같습니다 굉장히 젊은 회사인 것 같다. -> 회사 생활이 재미있을 것 같다. (탁구대가 책상인 Dream룸에서 면접을 봤습니다.) 상하관계가 심하지 않을 것 같다. -> 꼰대가 많이 없을 것이다. (Mati, Max, Teddy(외국직원들)가 돌아다니고 있었습니다.) 인성을 굉장히 많이 보는 것 같다. -> 이 회사에는 인성이 좋은 사람들이 많을 것이다. (1차, 2차 면접 모두 1시간씩 봤었습니다.) 이런 좋은 첫인상에도 불구하고 저는 합격하고 나서 안가겠다고 했는데요. 결론적으로 저를 버즈빌에 입사시켰던 것은 헤드헌터의 굽힐 줄 모르는 의지였습니다. 제가 버즈빌에 가지 않겠다고 한 이후부터 아침 8시부터 밤 9시까지 틈만 나면 전화해서(일상 생활 불가) 입에 침이 마르게 버즈빌이 얼마나 좋은 회사인지 설명을 하시는데.. 결론적으로는 아래의 2가지 이유때문에 입사했다고 할 수 있죠. 도대체 얼마나 좋은 회사길래 그 회사 직원도 아닌 헤드헌터가 이렇게 칭찬을 할까 핸드폰 번호를 바꾸지 않을거면 그냥 이사람 말을 들어줘야겠다. 3. 버즈빌에서 어떤 업무를 담당하고 계신가요? 지금까지 Finance 외길 인생을 걸어오고 있는데요. 버즈빌에 오기 전까지 4년 반 정도 일했던 것 같네요. 버즈빌에서도 역시나 Finance 업무를 하고 있습니다. 팀 내 R&R이 좀 바뀔 예정이긴 하지만 현재 하고 있는 업무들로 크게 정리 해 보자면 아래와 같습니다. 이 글을 읽으실 대부분의 분들이 Finance분야의 분들이 아니시기 때문에 쉽고 간단하게 설명 드릴게요. 국내 결산: ‘결산’이라는 업무는 ‘회사에서 일어나고 있는 모든 활동을 회계적으로 표현하는 것’이라고 쉽게 얘기할 수 있습니다. 따라서 월/연 결산을 하고 나면 회사에서 일어났던 모든 활동들 – 예를 들면 버즈빌리언들이 회사에서 제공하는 아침을 먹거나(복리후생비 사용) 버즈빌리언이 사용하는 컴퓨터가 얼만큼 기간적으로 소모되었다거나(감가상각비 인식) 누가 입사를 하고(인건비 증가, 관련된 세금 증가) 퇴사를 하고(퇴직충당금 변동) 휴가를 얼만큼 쓰는지(연차충당금 변동) 등등 – 이 회사의 재무제표에 모두 반영 된다고 보시면 됩니다. 딱 여기까지만 말씀 드리면 어떤 분들은 ‘Finance 재미있겠다:D’ 라고 하시는 분들이 있는데 그래서 여기까지만 말씀 드리겠습니다. 실상은 저 모든 것들이 재무제표에 반영되어야 하기 때문에 굉장히 detail과 많은 시간을 요하는 Finance의 주요 업무 중 하나입니다. 채권 관리: 대부분의 사람들은 ‘돈을 벌어 오는 것’ 혹은 ‘매출을 성장시키는 것’에 주요 관심이 있습니다. 하지만 또 대부분의 사람들이 간과하는 것이 있는데, ‘매출’의 숫자가 올라가는 것과 실제 회사 주머니에 돈이 들어오는 것은 다른 이야기입니다. 따라서 이 부분을 간과한 회사들이 가끔 흑자도산(회사 재무제표상으로는 흑자이나 회사를 운영할 돈이 없어서 망함)이 나기도 하는데요. 굴지의 버즈빌에서 그런 일이 일어나지 않게 하기 위해 제가 열심히 채권 관리를 하고 있습니다. 크게 보면 정상채권: 채권 별 payment due에 따라 입금 예정일 관리 및 입금시 채권 상계 / 악성채권: 별도 process 운영 을 하고 있는데 이 과정에서 처음으로 내용증명도 많이 보내보고(이제 내용증명 10분이면 씁니다.) 소송에도 휘말려 보았습니다. 그만큼 가시적으로 채권들이 잘 회수되고 있어 뿌듯한데요. 이제 물건너 있는 해외채권들도 관리하기 위해 process를 setting 하고 있습니다. 예산 관리: 예산을 수립한다는 것은 쉽게 말해 1달, 1년의 기간동안 사용할 신용카드의 한도를 정하는 일로 비유할 수 있습니다. 신용카드 한도를 정하는데 가장 중요한 고려 요인은 ‘내 수입이 얼마나 될 것인지, 저축하기 위해 남겨야 할 돈은 얼마인지’ 이듯이, 1년의 예산을 책정하는데 가장 중요한 고려요인은 ‘내년도 회사의 매출은 얼마로 목표/예상 하는지, 회사의 수익은 얼마를 목표로 하는지’ 입니다. 1년의 목표 매출, Head Count 계획, 목표 수익률이 fix되면 전사 예산, 팀별 예산을 항목별로 나누어 책정하게 되고, 그렇게 완성된 1년의 사업계획은 앞으로 1년동안 회사를 운영할 살림지침서의 역할을 하게 됩니다. 예산을 수립하는 것도 중요하지만, 책정한 예산이 1년동안 계획한대로 잘 운영되고 있는지 관리하는 업무도 중요하다고 볼 수 있습니다. 목표한 대로 매출이 발생되고 있는지, 계획한 만큼 쓰고 있는지, 실제로 쓰고 나서 얼마가 남았는지를 잘 체크하면서 1년을 운영해야 연말이 되었을 때 처음 계획했던 숫자와 그나마 가까워질테니까요. 사실 아직까지는 계획한대로 잘 안되고 있어서 머리가 좀 아픕니다^^; 4. 스타트업에서 혹은 광고업계에서 일하는 느낌이 어떠세요? 사실 직전회사도 광고회사였기 때문에 광고라는 업종에 대한 새로운 느낌은 없지만, ‘IT를 기반으로 한 광고 회사’라는 점에서 입사 초기에 굉장히 새로웠습니다. 광고회사임에도 불구하고 Sales팀 조직도 생각보다 작았고 Creative조직도 없었어서 신기했고요. 학교다니면서도 공대생들을 잘 못봤던 터라 개발팀이라는 조직과 구성원들의 존재가 엄청 신기했습니다. 검은 화면 혹은 흰 화면에 colorful한 작은 글씨들과 부호들이 잔뜩 있는 화면을 보면서 ‘와… 개간지…….’ 라고 생각했는데 사실 뭐냐고 물어보면 별건 아니라고 하더라고요. (사실은 별거 아닌게 아닙니다. 버즈빌은 최고의 개발자들이 모여있는 집단입니다.) 스타트업에서 일하는 느낌은.. 인생을 통틀어서 top급에 속하는 충격(긍정적인)이었습니다. 그래서 입사 초에는 회사 생활이 놀람의 연속이었는데, 지금 와서 생각해 보니 ‘스타트업’이라서 그렇다기보다 ‘버즈빌’이어서 그런 특징들이 많이 있는 것 같습니다. 버즈빌에 대한 자랑은 밑에서 할거니까 그냥 ‘스타트업’에서 일하는 것에 대한 특징만 말씀 드리자면 조직 구성원 한 명 한 명이 회사 전체, 그리고 같이 일하는 구성원에게 끼치는 영향력이 긍정적이든 부정적이든 비교적 훨씬 크다는 것입니다. 이 말은 즉 한 명 한 명이 하는 업무의 범위와 양, empowerment가 비교적 클 수밖에 없다는 뜻도 되겠는데요. 그래서 개인적으로 ‘난 열정왕이다’ 라고 하시는 분들은 남들 다 가는 대기업보다 스타트업에서 일하시면서 나의 한계는 어디까지인지 시험해 보는 것을 추천 드립니다. 직원이 원한다면 ‘이제 그만! 아 이제 진짜 그만~!’ 이라고 할 때까지 일을 줄 수 있는 곳이거든요^^ 5. 이것만큼은 버즈빌이 참 좋다! 어떤 게 있으실까요? 다 얘기 하려면 밤 새야 하니까 딱 2개만 꼽아 볼게요. 시공간의 유연함: 버즈빌이 가장 좋은 것 중 하나는 정말 다양한 업무공간이 있습니다. 석촌호수가 시원하게 보이는 창가 bar table, 로비 쇼파, 회의실, 독방(Focus room), 좌식 테이블, 휴게실, Stand desk, Creative lab, 수면실 등 정말 다양하고 특색있는 공간들이 있습니다. 그래서 집중이 안된다 싶으면 한 군데씩 다른 곳으로 옮겨 보는데, 하루종일 옮겨 다녀도 다 가보지 못할만큼 공간이 많습니다. (집중이 안될 틈을 주지 않는 버즈빌^^;) 사무실 뿐만 아니라 원한다면 근처 카페에서 업무를 할 수도 있고, 아침에 일찍 오면 일찍 퇴근해도 됩니다. 출근/점심시간도 유연하게 운영되고 있어요. 이쯤 되면 회사에서 놀기 좋다고 생각하시는 분들이 있으실 텐데, 네 놀기도 많이 놀고요, 그만큼 일도 편안한 환경에서 더 효율적으로 할 수 있습니다. 업무 공간 말고 휴식공간도 다양하게 있는데요. 사무실이 이렇다 보니 주말에도 자꾸 회사에 오게 되네요^^ 커뮤니케이션: 제가 버즈빌에서 좋아하는 것 중 하나가 격주 월요일마다 있는 전체회의 입니다. 전 직원이 Auditorium에 둘러 앉아 CEO Talk, 팀별 발표(하고 있는 업무나 특정 issue), 신규입사자의 자기소개(인생소개) 등을 듣는데요. 저는 이렇게 전 직원이 offline에서 모여서 현재 회사의 현안에 대해 얘기하는 시간이 좋습니다. 대기업을 포함한 타 회사에서 흔히 접하는 ‘너는 급이 안되니까 이런거 몰라도 돼’ 혹은 ‘너는 이 issue의 관련자가 아니니까 궁금해 하지도 마’ 식의 커뮤니케이션이 아닌, 전사적인 굵직한 issue는 어떤것이든 같이 알고 같이 고민하는 커뮤니케이션은 버즈빌리언들의(최소 저에게는) 소속감을 높여주는 중요한 요소인 것 같습니다. 6. 개인적인 목표나 꿈이 있으신가요? 있다면, 버즈빌에서의 경험이 어떻게 도움이 된다고 생각하시나요? 저는 개인적으로 ‘꿈’에 대해 물어보는 사람을 되게 싫어하는데, 버즈빌은 입사 때부터 자꾸 저에게 꿈을 물어보네요^^; 경력적인 꿈이 아닌 개인적인 삶에 대한 꿈을 얘기 해 보자면, ‘날마다 최소 한번은 행복을 느끼는 것’ 입니다. 되게 평범하고 흔한 꿈이긴 한데 은근 엄청 힘든 꿈입니다. 매일 매일 잠들기 전 ‘아 오늘은 이게 너무 행복했어’라고 떠올릴 수 있는 사람은 전 지구 인구 단위로 봐도 극히 드물것이라고 생각하거든요. 대학교 때 철학 수업 시간에 교수님께서 ‘매일 자기 전 그날의 행복 지수를 숫자로 표현해 봐라. 그리고 그 숫자를 상승 곡선으로 만드는 것을 목표로 살아봐라. 다르게 살아질 것이다.’라는 말씀을 하셨는데 잊혀지지가 않더라고요. 그래서 저는 매일 꿈을 이루기 위해 노력 하고 있고요, 버즈빌이 제 꿈을 이루는데 주고있는 도움은, 하루의 반 이상을 보내고 있는 곳에서의 시간을 너무 다채롭게 채워줍니다. 저에게 이미 업무 공간, 회사라는 개념을 뛰어넘은 장소와 조직이기 때문에 버즈빌과 함께하는 것이 저의 꿈을 매일 성취하는 것에 매우 크게 기여하고 있다고 볼 수 있겠군요:) *버즈빌의 채용공고(전문연구요원 포함)를 확인하고 싶으면 아래 버튼을 눌러주세요!

누군가 예전에 그랬다."개나 소나 글로벌, 글로벌합니다""스타트업들에게 한국 시장규모로는 작은데 어떻게 하실 건가요? 질문을 하면 하나같이 모두 글로벌로 진출하겠습니다. 같이 답변을 해요. 실제로 해외에서 성과를 내는 스타트업 사례는 극히 드물면서요. 지원사업으로 그냥 현지 견학하고 오면 글로벌 마인드 생기는 줄 알아요. 사업입니다. 성과를 내야하는 사업이요. 이를 남용하거나 악용하는 사례도 찾기 쉽구요."그래 맞다. 우리 역시 그랬으니깐.첫 번째 서비스로 글로벌 진출을 한다고는 했고 온갖 지원을 받았지만 결국 우리는 망했다. 부정할 수 없다. 팩트다.< 글로벌 진출? 이게 얼마나 힘든지 모르고 겁도 없이 우리도 하겠다고 했다. >4년 전 우리 팀의 첫 앱 서비스를 5개 국가 언어로 번역해서 겁도 없이 출시를 했고 그 결과는? 우리는 그 많은 개나 소 중에 하나가 되어 있었다. 실패를 했고 아름다운 도전이었다고 포장하지도 않으려 한다. 하지만 꼭 다시 도전하리라 가슴속 깊이 간직하고 계기가 되었다. 작년 초(2017년)부터 우리의 두 번째 서비스인 스푼 라디오의 해외 출시의 필요성을 느끼기 시작했다. 과연 이번에는 어떻게 해야 하는지에 대한 고민들을 많이 하면서 결정을 내렸고 실행에 옮기고 있다.현재 진행형으로 다시 한번 우리는 작게 그리고 빠르게 실행을 옮기며 두 번째 해외 서비스를 진행하고 있다. 여전히 시행착오를 겪고 있지만 많은 것을 경험하고 느끼고 있으며 것들에 대한 사례이다.1."글로벌로 진출할 예정이에요."나 역시도 지금은 글로벌 진출이란 표현을 싫어한다. 무언가 거창해 보이는지? 사람들은 마치 해외에서 큰 성공이냐 한 마냥 이야기가 와전되기 때문이고, 성과를 내는 게 얼마나 힘든지 알기 때문이기도 하다. "OO국가 베타 서비스 출시" 정도가 맞는 표현 같다."국내 시장규모가 작아 보이는데 다음 계획은 어떻게 되나요?"(오해 말자. 투자 관심이 없다는 뜻이다.)"해외 진출은 어떤 순서로 하실 건가요? 현지인 출신 코 파운더는 있으세요?"(오해 말자. 투자 관심이 없다는 뜻이다.)작년 이맘때 시리즈 A 투자유치를 하면서 투자사로부터 받은 피드백 중 정말 많이 나온 질문들이다. 우리는 정말로 자금이 확보되면 스푼 라디오라는 서비스를 들고 해외로 나갈 할 예정이었지만 당시에는 내 말주변이나 데이터로는 부족 했던 것 같다. 다행히도 우리를 믿어주는 투자사를 만나게 되었고 무사히 투자 유치를 마무리할 수 있었다. (재미있는 건 해당 투자사는 우리가 해외로 서비스를 확장하겠다고 계획에는 큰 이견이나 별로 질문이 없었다. 믿었던 걸까? 그 이유는 아직도 모르겠다.) 암튼 믿어주는 누군가가 있었기에 실망을 시키기 싫었다. 우여곡절 끝에 자금이 확보되었고 스푼 라디오의 해외 서비스 출시는 박차를 가해 속도를 낼 수 있었다.우리는 우선 시작에 앞서서 처음 실패의 교훈처럼 그냥 단순히 앱을 번역해서 원하는 국가를 체크를 하고 스토어에 올리면 끝이 아니라. 이번 우리의 해외 서비스 1차 목표는 진출하는 국가에서 매출을 발생시켜야 한다는 것이었다.매출이다 매출... 글로벌 서비스를 하겠다는 이야기 했으면 해당 국가에서 매출을 만들어 내야 한다.해외에서 매출이 나와야 하며 최종적으로는 해당 국가 시장에서 이윤이 나는 사업구조를 만들어야지만 글로벌 서비스가 될 수 있다고 생각한다. 물론 그 단계 전까지 리스크를 감수하는 투자가 필요하지만 넘어야 하는 필수 단계임은 분명하다. 그런 이유로 우리의 1차 과제는 "과연 우리의 서비스가 매출을 발생할 수 있는 서비스"라는 것을 검증하는데 초점을 맞추기로 했다.2. 가서 공기라고 마시고 오세요. (시장조사)해외 서비스 준비를 하면서 투자사나 경험이 있는 스타트업들을 찾기 시작했고, 염치없이 부탁을 하고 연락을 해서 이런저런 조언들을 구하기 시작할 때였다. 출시 국가 선정, 시기, 비용, 채용 등을 고려해서 우선 인도네시아, 베트남, 태국, 필리핀 4개 국가로 압축을 했다.준비를 하면서 만난 한 투자사 대표님이 문득 질문을 던지셨다."대표님 근데요. 말씀하시는 나라에 실제로 가보 신적이 있나요?"예상치 못한 질문이었고, 가본 경험 역시 없었기에 작은 목소리로 아니요라고 대답을 했다."가세요. 우선 비행기 티켓부터 끊으세요. 인도네시아던 필리핀이던 바로 가세요.서비스를 출시하겠다는 사람이 그 나라 한번 안가보고 무슨 사업을 합니까?가서 그나라 공기라도 마시고 오세요."공기라도 마시고 오라는 뜻은 가서 당장 무언가를 못해도 좋으니 우선 시작을 하라는 말로 들렸다."그래 우선 가보자."라고 결정을 하고 티켓팅을 했다. 시간을 줄이기 위해 나와 부대표 그리고 마케팅 이사까지 총 3명이 3개 국가를 각각 나누어서 돌고 나서 인도네시아 자카르타에서 모이기로 했다. 각자 현지에서 만나볼 수 있는 회사들이나 조언을 해줄 수 있는 분들에게 미팅 요청하고 현지인 채용 면접이 가능한 나라는 면접 일정도 잡았다.모습 자체가 너무 웃겼다? 아니 어색했다. 우리가 정말 다시 해외 서비스를 하긴 하는가 보다라고 실감이 들었다. 회사 다닐 때야 미국 출장을 자주 다녔고, 여행으로 몇몇 나라는 가봤지만 스타트업에서 일 때문에 해외 출장을 가게 될 줄이야? 그렇게 우리 회사의 파운더 3명이 모두 해외로 떠났다. 처음이지 마지막이었던 것 같다 회사에 3명의 파운더가 모두 자리를 비운 때가...현지에서 만날 수 있는 사람들을 모두 연락해서 만났다. 사업분야나 전공은 틀리지만 현지에서 체류하고 있는 분들의 이야기들은 책에서나 구글링을 통해서 얻은 정보와는 많은 차이가 있었다. 10~20대들이 주로 사용하는 서비스 이기 때문에 그들의 일상생활을 보기 위해 현지에서 유명한 쇼핑몰, 대학교를 둘러보았다. 젊은 친구들이 많은 술집에 가서 맥주도 마시고 클럽도 가보았다. 그들은 어떤 모습으로 살아가고 있는지를 간접적으로 마 느낄 수 있었고 과연 우리 서비스를 저 사람들이 쓰게 만들 수 있을까?라는 무거운 숙제를 실감하고 한국으로 돌아왔다. 그때 느낀 감정은 실제 서비스를 준비하는데 많은 도움이 되었다. 또한 인도네시아,베트남이라는 1차 출시 국가를 정하는 고민의 답도 찾을 수 있었다.그리고 서비스를 본격적으로 현지에서 확장해야 한다면 대표나 경영진 또는 의사결정 권한이 있는 매니저급이 현지로 가서 살아야 한다는 이유를 조금이나마 이해하기 시작했고, 가야 할 일이 생길 수도 있겠구나 하고 새로운 목표를 가지게 되었다.3. 저는 OOO에서 왔습니다. (현지 팀원 채용)스타트업에 가장 어려운 것 중에 하나가 채용인데... 한국 팀원 채용도 어려운 판에 해외담당자 채용이 가장 걱정이었다. 단 실패로부터 얻은 교훈과 원칙은 하나였다. 현지 언어를 잘하는 한국인이 아니라 그 나라에서 태어나고 자라온 사람, 그 나라의 문화가 몸에 배어 있는 사람을 채용하는 것이었다.해본 적이 없으니 현지 스타트업분의 조언과 투자사 네트워크를 통해 물어물어 그리고 부탁을 해서 모든 채널을 동원했다. 정말 많은 신세들을 졌다. 우리가 잘 되는 모습을 보여드리는 게 그 신세를 갚는 첫 번째 방법이라 생각한다. 그렇게 도움을 주셨던 주변분들의 소개와 추천, 테크 미디어 TechinAsia, 대학생간 인턴 교류 프로그램 AIESEC, 각 대학교의 한국어 어학당, 한국의 외국인 채용사이트 등등등....그렇게 한 명, 두 명 조금씩 이력서를 받을 수 있었고 온라인으로 또는 출장으로 면접을 진행하기 시작했다. 물론 안 되는 영어로 손짓 발짓해가면서 대화를 이어갔고 운이 좋게도 마음에 드는 해외 지원자들을 찾을 수 있었다. 비용과 여러 가지 이유로 사무실을 바로 낼 수 없는 상황이라 해당 멤버들의 채용 조건 중에 하나는 한국으로 오는 것이었다. 그리고 현지의 급여가 아닌 한국에서 생활을 해야 하기 때문에 한국 팀원들의 기준으로 급여로 책정을 했다. 지원자들 대부분이 한국말은 전혀 못하고 안전 문제도 있고 해서 집도 회사에서 제공을 하기로 해 아시는 스타트업에서 하는 셰어하우스로 숙소를 지원하기로 했다. 근무를 위한 비자발급 문제가 개인마다 틀리기 때문에 (정부에서는 글로벌 글로벌하면서 해외 인력 채용에 관련된 법규의 현실의 벽은 정말 크다.) 90일만 체류가 가능하기 때문에 3개월 근무를 하고 본국으로 돌아가 일을 하는 조건으로 방법을 변경했다. 90일 체류의 경우 비자발급이 그나마 수월했다.그렇게 필리핀에서, 인도네시아에서 그리고 베트남 3개 국가 팀원들이 속속 합류를 해주었다. 6개월 지난 지금은 각각의 나라에서 보인 지표와 가능성 그리고 데이터에 맞게 인턴 기간을 마치고 현지 오피스를 근무를 시작하거나 아니면 한국 오피스에서 근무를 이어 가고 있다. 부가적으로 다른 한국 팀원들과는 의사소통은 영어로 하기 때문에 팀원들의 영어회화도 조금씩은 늘고 있다는 생각도 든다.문화와 인식의 차이가 있고 환경이 틀리기 때문에 각각의 현지인들과 함께 일을 하며 핏을 맞추는 작업이 그 시작이라고 생각한다. 조금 아는 영어는 그렇다 치더라도 현재 서비스를 시작한 인도네시아와 베트남 언어는 기초적인 회화도 아는 사람이 없다. 그래서 현지인 팀원들의 역할이 중요하고 서비스의 초기 성과는 이 친구들에게 달려있다고 해도 과언이 아니다.4. 사용자는 어떻게 모을 거야? (현지 마케팅하기)서비스 출시 필요한 번역과 사전작업은 그렇다 치더라도 마케팅은 또 다른 문제이다. 회사에 합류한 현지인 팀원들 모두가 신입이거나 경력이 있다고 해도 디지털 마케팅을 깊게 했던 친구들이 아니어서 하나부터 열까지 한국 팀원들과 함께 동거 동락하며 측정이 가능한 페이스북을 위주로 마케팅을 하기 시작했다.또한 평균적인 업계의 CPI 단가는 있지만 우리와 유사한 서비스는 없고 우리와 같은 서비스의 정확한 현지 CPI 기준이 없기 때문에 현지 마케팅 대행사를 쓰기로 했다. 현지인이 있는 마케팅 대행사와 한국팀에 합류한 팀원들과 동일한 예산으로 마케팅 테스팅을 1~2달간 진행했다. 마케팅 대행사는 전문으로 마케팅만을 하는 회사이기 때문에 우리보다 CPI 잘 나오기를 기대했고, 현지 담당 팀원들은 해당 마케팅 대행사의 캠페인을 참고하면서 디지털 마케팅을 배우기 시작했다. 3~6개월이 지난 지금은 내부 팀원들이 마케팅 대행사보다 낮은 CPI 달성이라는 성과를 냈다. 내부 인력이 마케팅 예산을 소진하는 것이 효율적이라는 판단을 할 수 있었고 현재는 테스트가 끝난 국가는 스푼 내부에서 마케팅을 진행하고 있다.5. 두 번째 창업 (오피스 열기)마케팅 테스팅을 끝내고 인도네시아와 베트남 팀원들은 현지로 돌아갈 준비를 시작했다. 혼자서 처음부터 다시 시작해야 하는 환경이었고 사무실 계약이나 기타 필요한 것들을 준비하기 위해 함께 출장을 가기로 했다. 팀원들과 사무실을 열심히 검색하고 현지 추가 인력 채용이나 면접들을 진행해 나갔다. 비용을 절감하기 위해 코워킹 스페이스를 알아봤는데 한국과 비슷하게 좋은 코워킹 스페이스를 현지에서도 쉽게 찾을 수 있었다.< 스푼 인도네시아, 스푼 베트남 사무실 모습 >팀원과 함께 현지에 도착해서 사무실을 계약했다. 현지 코워킹 스페이스를 활용해서 30~40만 원 정도의 비용으로 3~4인 독립공간 사무실을 구할 수 있었다. 한국으로 치면 용산과 같은 곳을 방문해서 필요한 것들을 구매하고 사무실로 나르고 조립하고 일할 준비를 했다. 한국에서 처음 창업을 해서 조그마한 사무실을 얻어 PC를 구매하고 필요한 물품들을 구매했던 5년 전과 같은 일을 머나먼 타국에서 다시 하게 될 줄이야. 함께 식사를 하면서 그 나라의 문화나 특징을 들으며 조금이나마 이해를 할 수 있는 시간들이 가질 수 있었다. 각 나라별로 함께 KPI를 설정하고 KPI를 달성했을 때와 달성하지 못했을 때 벌어지게 될 일들을 이야기하고 공유 했다. 숫자나 자료상으로는 가능성이 있는 나라라고 하지만 우리 서비스를 알리고 성장시키는 것은 해당 국가 팀원들의 몫으로 남겨두고 복귀를 했다.6. 그다음은?나라마다 KPI가 틀리지만 트래픽과 매출 2가지로 구분을 해서 지표를 보고 결정하기로 했다. 최악의 경우는 해당 사이트의 폐쇄, 최상의 경우에는 매출이 발생하고 현지 팀원들을 추가로 채용하면서 본격적인 현지화를 가하는 것이다.< 스푼 베트남, 스푼 인도네시아. 현재 각 나라별로 약 5만명의 MAU를 모았다. >현재 2개 국가에 서비스를 론칭하였고 이제 막 시작단계이지만 한국보다 빠르게 트래픽을 만들어 내고 있다. 인도네시아 경우에서 작지만 매출까지 나와서 그 가능성을 보여주고 있다.하지만 우리는 안다. 이 숫자는 아직 검증된 것이 아니라 단지 가능성을 조금 보았을뿐이라는걸..이제는 다시 한번 냉정하게 우리에게 주어진 예산과 시간 안에 목표를 달성하기 위해 최선을 다해야 한다는 것을...글로벌 글로벌하지만 그 현실의 벽이 얼마나 넘기 힘든 산이지 잘 알지만 어려운 도전인 만큼 성과를 만들어 냈을때 돌아오는 모든 것들은 더 클 것이라 믿는다. 스푼은 현재 인도네시아, 베트남에 이어 가장 크게 비중을 두고 일본 서비스를 준비 중에 있다. 다시 한번 3번째 출시 국가인 일본에서 새로운 고객들을 만나야 한다.말로만 글로벌 글로벌이 아니라 실제로 행동하며 도전을 이어가고 있고 마지막에는 성과까지 낼 수 있는 그런 스타트업, "글로벌 진출"이라는 단어가 어울리는 스푼 서비스가 되길 희망한다.#스푼 #Spoon #스타트업 #창업가 #창업자 #마인드셋

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